Os bancos globais estão perdendo um em cada cinco (20%) de seus clientes devido à má experiência do cliente, negligenciando o que realmente importa, de acordo com uma nova pesquisa …

Você sabia que existem 3,5 bilhões de pesquisas realizadas todos os dias no Google? Não importa sua linha de trabalho, as pessoas estão procurando por sua empresa online. Vejamos algumas razões pelas quais a …

O YouTube Shorts é um recurso introduzido pelo YouTube para competir com a crescente popularidade de plataformas de vídeos curtos como TikTok e Instagram Reels. Por estimativa, em 2022, mais de …

A Twilio, uma plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas, revelou hoje a CustomerAI antes da SIGNAL, sua próxima conferência de usuários …

Os consumidores estão tendo dificuldade em identificar a diferença entre e-mails escritos por humanos e aqueles construídos por IA. Isso é de acordo com uma pesquisa recente sobre comunicações de …

Pode parecer surpreendente que uma prática tradicional como a modelagem de mix de marketing (MMM) continue a ser associada a mitos e equívocos generalizados. Mas, devido ao seu papel ressurgente no …