No jogo de hóquei, um chute desviado ao lado ou bloqueado por um adversário não conta como chute a gol; é registrado como um tiro bloqueado.
O jogador que bloqueia o remate é creditado com um ‘remate bloqueado’, enquanto o jogador que efectuou o remate é creditado com uma ‘tentativa bloqueada’.
Nenhum gol é marcado neste cenário Chutes que passam longe ou alto da rede e chutes que atingem a trave ou o travessão não são contados como chutes a gol; eles são contados como ‘tiros perdidos’.
Portanto, no hóquei, precisão e precisão são muito importantes ao passar a bola para o seu companheiro de equipe ou chutar para a trave.
Porque um pouco para o ângulo errado e a bola pode ir em uma direção completamente diferente do adversário ou bater na trave. E se tornar um tiro perdido.
Como um jogo de hóquei, a segmentação do público é necessária para evitar que sua mensagem seja desviada ou atinja o marketing errado.
Quando suas mensagens não são direcionadas corretamente, é provável que elas acabem como tiros perdidos ou tiros por cima da barra.
Com mais de 4,9 bilhões de pessoas online , é somente por meio da segmentação de público que você tem certeza de acertar na mosca com seus esforços de marketing.
Neste artigo, vou me apoiar nos líderes do setor de marketing digital e levá-lo por um caminho definido em estratégias práticas a serem adotadas ao criar conteúdo para seu marketing digital.
Se você não é um especialista em marketing, este post é para você.
No entanto, antes de nos aprofundarmos na jornada, é necessário informar a você, meu companheiro de viagem, que o gerenciamento de dados é crucial para a segmentação do público .
que é gerenciamento de dados?
O gerenciamento de dados é a prática de coletar, manter e usar dados de forma segura, eficiente e econômica.
E é aqui que entra uma plataforma de gerenciamento de dados.
O que é uma plataforma de gerenciamento de dados no marketing digital?
É uma plataforma de software usada para coletar e gerenciar dados. É uma solução abrangente que combina funcionalidades, por exemplo, de data lake, data warehouse ou data hub para fins de inteligência de negócios.
Uma plataforma de gerenciamento de dados permite que os profissionais de marketing usem dados de várias fontes para gerenciar a jornada do cliente com mais eficiência e otimizar automaticamente os resultados de suas campanhas de marketing digital.
Por meio do gerenciamento de dados, você poderá processar, organizar e preparar suas informações, oferecendo uma imagem muito mais clara e um melhor entendimento de seu público, estratégias e esforços.
É nesse estágio do planejamento que você analisa os dados sobre os cliques, downloads, preferências e engajamentos anteriores de um usuário.
Um DMP registra como os usuários interagem com um criativo de anúncio e avalia quais ofertas obtêm a resposta mais positiva. Essas informações são muito importantes para a otimização estratégica da sua campanha de marketing digital.
Assim que a coleta de dados estiver concluída, a próxima fase seria decidir quem se encaixa na mensagem que você pretende transmitir. Este é o berço da segmentação de público.
Para atingir seu público-alvo, você deve primeiro definir seu público-alvo. Identifique os subgrupos dentro do público-alvo para fornecer mensagens mais personalizadas para conexões mais fortes.
Os subgrupos podem ser baseados em dados demográficos, como localização geográfica, identidade de gênero, idade, etnia, renda ou nível de educação formal.
Agora que você já identificou seu público-alvo, a próxima fase é se preocupar com o canal. Qual tipo de mídia é mais adequado para atingir o público-alvo?
Certifique-se de ter a resposta antes de passar para a próxima fase.
Depois de descobrir como vai coletar, analisar e gerenciar seus dados, você pode começar a melhorar sua campanha de segmentação de público .
Estratégias de segmentação de público de especialistas digitais
#1. Concentre-se nas preferências do público
Examine suas prioridades, hábitos de engajamento, comportamentos de compra , preços favorecidos, atividade de mídia social e outros detalhes de seu público atual para ver se há algo em comum. Em seguida, use esses dados para informar ou atualizar seu alcance.
Encontrar as preferências do seu público-alvo ajudará você a criar um tom de voz que fale com eles.
Essencialmente, uma análise de público-alvo deve fornecer orientação para seu marketing e garantir mais consistência em suas mensagens, para que você possa construir relacionamentos mais fortes com os clientes usando suas preferências.
#2. Comece com o que você sabe
“Comece com o que você sabe para aprender o que você não sabe.
Comece de onde você está para chegar onde você quer ir.” Esse é o lema dos Alunos do Centro (SAC).
Agora você conhece as preferências e gostos do seu público-alvo. Você sabe o que os motiva; é hora de formular um conteúdo que atenda a essas preferências.
A partir daí, você pode direcioná-los produzindo conteúdo informativo, legível, que forneça valor e seja visualmente atraente. Conteúdo que ressoa com suas preferências.
Como ressoar com seu público? Você ressoa com os consumidores conectando-se com suas preferências.
Você ressoa conectando-se no nível deles. Você ressoa ao fornecer informações e não apenas encenar um discurso de vendas.
Você ressoa discutindo benefícios em vez de recursos. Você ressoa com seu público-alvo quando fornece valor.
#3. Espionar os Concorrentes
Como profissionais de marketing, você deve manter seus clientes próximos, mas seus concorrentes mais próximos. Ao segmentar públicos-alvo específicos para segmentar em suas campanhas, você deseja saber o que está funcionando (o que não está funcionando) para seus concorrentes.
Você quer saber quem os patrocina, quer saber mais. E a única maneira de fazer isso é espioná-los. Os profissionais de marketing podem aprender muito espionando os concorrentes para ver para quem eles costumam vender e como fazem isso.
Eles estão usando canais online ou offline para marketing? As respostas aqui ajudarão na segmentação do público
Ver com quem seus concorrentes estão trabalhando e o que está funcionando para eles fornece insights claros sobre quem exatamente você deve segmentar, como e por quê.
Pode haver clientes em potencial que sejam adequados para sua marca, mas, sem saber, você os tem negligenciado até ver seu concorrente aproveitando o ponto ignorado.
#4. Aproveite os clientes existentes
Descubra com seus clientes existentes o que os motivou a entrar ou se tornar usuários de sua marca. Eles podem explicar o que os convenceu a assinar como clientes.
Ter essas informações dá aos profissionais de marketing uma melhor compreensão de exatamente onde colocar o foco para pescar novos clientes.
#5. Aproveitar a intenção de pesquisa
Quais perguntas seus clientes em potencial estão fazendo? Quando você conhece suas consultas de pesquisa nos mecanismos de pesquisa, pode personalizar suas mensagens de marketing para alcançar melhor esses indivíduos e aumentar a probabilidade de que eles tomem a ação desejada.
Conhecer seu público-alvo lhe dá uma vantagem para prever todos os seus estágios em sua jornada de marketing e prepara você para conhecê-los em cada nível, para uma conversão bem-sucedida.
Você não apenas tem um ciclo de vendas preditivo, mas também constrói uma tribo de clientes fiéis, cujas vidas são aprimoradas por meio de seus produtos. Quero dizer, como você vai querer que eles gostem de você se você não sabe quais são seus objetivos finais.
Seus clientes em potencial ficam online com a intenção de pesquisa e você precisa descobrir qual é a intenção, conhecê-la e combiná-la com o conteúdo certo.
Você só pode encontrar recursos de conteúdo em seu site e atender às suas necessidades.
#6. Realizar pesquisas de mercado e identificar tendências do setor
Uma análise de tendências de mercado fornece informações sobre o desempenho, identificando áreas de desempenho comercial suficiente, juntamente com aquelas que não estão indo bem. Assim, ajuda as empresas na tomada de decisões, fornecendo insights que impulsionam a estratégia de longo prazo e ajudando as empresas a evitar contratempos futuros.
Uma boa maneira de aprender isso é participando de pesquisas sociais ou distribuindo pesquisas com clientes.
O que é tendência em seu setor e aos olhos de seu comprador?
Ao acompanhar as tendências, você aprenderá constantemente novas ferramentas, novos eventos para participar e novas maneiras de ser eficiente.
Ao entender os tipos de tendências de mercado, você pode distinguir o que faz sentido para seus clientes em potencial e isso ajuda a adaptar o conteúdo que ressoa com o que faz sentido para eles.
#7. Crie uma Persona do Comprador
A buyer persona representa o seu cliente ideal. É uma representação semi-fictícia de seu melhor comprador em potencial com base em pesquisa de mercado e dados reais sobre seus clientes existentes. Também é chamado de persona do público, persona de marketing ou persona do cliente.
Criar uma persona para representar cada segmento irá prepará-lo para construir os recursos necessários para alcançar os segmentos mais valiosos do seu público-alvo.
Suas Personas vão além para permitir que você examine como cada segmento dentro de seu público-alvo pode ser alcançado com mais eficiência.
Recomenda-se que você tenha aproximadamente 3-5 personas e suas características identificadas.
#8. Identifique quem não é seu público-alvo
A essência da segmentação do público é evitar perseguir sombras. perseguir uma multidão em vez de clientes, pois você estará prejudicando seus esforços de marketing, quando perseguir todos online.
O objetivo da segmentação de público é decidir como você venderá seus produtos ou serviços aos consumidores. Em vez de assumir que seu produto é perfeito para todos.
#9. Aproveite o Google Analytics
O Google Analytics oferece dados abrangentes sobre os usuários que visitam seu site. O Google Analytics foi desenvolvido para alcançar clientes em potencial enquanto eles navegam, pesquisam ou comparam ativamente os tipos de produtos que você vende.
Conecte-se com os mais interessados no que você tem a oferecer, usando segmentos precisos que classificam os usuários com base no comportamento demonstrado no mercado e na intenção de compra.
#10. Configurar o acompanhamento de conversões no Google Analytics
As conversões no Google Analytics são as principais ações que os usuários do site realizam para convertê-los em clientes, leads ou assinantes.
A análise das conversões pode dizer se os visitantes estão se envolvendo com seus esforços de marketing e se movendo com sucesso pelas diferentes etapas do funil de vendas.
O bom é que você não está limitado apenas aos dados de público, mas também pode descobrir quais canais têm melhor desempenho, quais páginas seus clientes reais acessaram e permaneceram na página por mais tempo, em qual página eles costumam converter, etc. por meio da Aquisição, plataformas que o público visitou antes da conversão final e dos relatórios de comportamento.”
Conclusão
O processo de compra está nas mãos de um cliente grande, disperso e heterogêneo, o mercado digital também está disperso.
Para alcançar efetivamente o cliente em potencial, os profissionais de marketing devem criar mensagens direcionadas para esses clientes, se quiserem ser os únicos a chamar sua atenção entre um grupo de profissionais de marketing que lutam pela mesma atenção.
Segmentar o público certo ajuda os profissionais de marketing a garantir que seu conteúdo seja exibido apenas para o público interessado em comprar seus produtos. Assim, maximizando os gastos com anúncios dos profissionais de marketing.
Quando os profissionais de marketing têm uma compreensão abrangente de seu comprador ideal, eles podem tomar decisões mais informadas sobre mídia, mensagens e tempo.
Este artigo abordou de forma abrangente a segmentação de público e as estratégias que você pode seguir para encontrar seu público-alvo.
Você estará prejudicando seus esforços de marketing quando optar por perseguir todos os públicos do mercado.
