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12 dicas de marketing de comércio eletrônico devem fazer mais para resultados eficazes

por Marketing Digital Learn

Lançar sua loja de comércio eletrônico simplesmente não é suficiente para o seu negócio. Para os compradores começarem a bater na porta da sua loja virtual, eles precisam saber que sua loja existe. É aqui que o marketing de comércio eletrônico vem em socorro.

O marketing de comércio eletrônico consiste em atividades promocionais que orientam os compradores on-line até a porta de sua loja on-line e através do funil de conversão.

Em termos mais simples, o marketing de comércio eletrônico é a prática de atrair o tráfego do topo do funil para converter em vendas e clientes.

Antes de aprofundarmos a discussão, é necessário observar que existem muitas maneiras de comercializar sua loja de comércio eletrônico.

Você pode optar por seguir a rota paga e exibir seus anúncios comerciais ou se apoiar em métodos de marketing orgânicos ou gratuitos.

Marketing Pago

Atualmente, existem apenas duas plataformas abertas nas quais você pode confiar para marketing de comércio eletrônico pago. O Facebook e o Google fornecem um enorme banco de dados de compradores para os quais você pode segmentar e tentar vender.

Marketing gratuito

Para marketing gratuito , também há muitas etapas lucrativas que você deve seguir em sua jornada de marketing de comércio eletrônico.

Você pode melhorar e trabalhar no SEO do seu site criando conteúdo relevante que pode atrair grande tráfego para o seu site.

Acredito fortemente que, no comércio eletrônico, um plano de marketing bem-sucedido envolverá a combinação dos dois e uma estratégia autônoma pode não dar frutos.

Quais são as estratégias de marketing mais eficazes para o marketing de comércio eletrônico?

A competição por vendas online cresceu de forte a feroz nos últimos anos. Agora, se você estiver procurando por um smartphone, obterá resultados para todas as marcas, variando de US $ 50 a US $ 100, especialmente quando os preços do smartphone são mais baixos, a concorrência aumenta.

Então, como você faz seu produto brilhar e se destacar em um mar de concorrência? No cenário de mercado atual, você precisa de uma estratégia de marketing de comércio eletrônico eficaz que não apenas mostre seu produto para os usuários que o procuram, mas também para aqueles que não o são.

Ao experimentar uma combinação de métodos de publicidade pagos e não pagos, como Facebook , SEO, Google Ads , marketing por e-mail e venda social, você pode simplificar uma estratégia que funcione para o seu negócio.

O objetivo é encontrar a combinação perfeita que converterá o maior número de visitantes. É importante encontrar uma estratégia de trabalho devido ao ambiente de marketing competitivo em constante mudança e cada vez mais acirrado.

Isso pode significar a diferença entre dia e noite para muitas empresas. Agora, vamos ver algumas das estratégias de marketing de comércio eletrônico testadas e comprovadas que funcionaram para outras empresas.

marketing de comércio eletrônico
Crédito da imagem: entrada lógica

#1. Redirecionamento

Se você já reservou um hotel ou comprou uma passagem de avião online, deve ter notado ofertas semelhantes logo depois de você nas redes sociais e outras páginas que você visita, mesmo que você não tenha comprado a passagem ou já esteja de volta da viagem.

Você pode pensar que é apenas uma coincidência, oh não! esse é um marketing cuidadosamente planejado e direcionado a você.

Então, o que exatamente aconteceu? Parabéns, você acabou de experimentar o redirecionamento para si mesmo. Você foi redirecionado por uma empresa que você patrocinava ou uma empresa que você está prestes a patrocinar.

redirecionamento de comércio eletrônico
Crédito da imagem: criadores da campanha

Espere um segundo, não é isso que costumávamos chamar de remarketing? Qual é a diferença? Para muitas pessoas, esses dois conceitos são os mesmos. Você pode ver como as pessoas os usam como sinônimos para falar sobre a mesma coisa em muitas postagens online.

No entanto, a verdade é que existem algumas diferenças entre esses dois. O remarketing é um conceito mais amplo do que o retargeting.

Leia:   SEO para e-commerce: o guia para iniciantes

O remarketing pode ser usado para falar sobre qualquer estratégia utilizada para trazer um cliente de volta ao seu funil de vendas.

Em poucas palavras, poderíamos dizer que o retargeting é uma forma de remarketing. Retargeting é uma estratégia de marketing online que envolve ter um novo impacto nos usuários que interagiram anteriormente com seu site, enviando-lhes anúncios. É uma estratégia de marketing de comércio eletrônico altamente lucrativa.

#2. Aproveite o marketing de conteúdo

Com o mundo inteiro se lançando em direção a experiências de clientes online, o marketing de conteúdo de comércio eletrônico pode lhe dar a vantagem de vencer ou ficar no mesmo nível de seus concorrentes.

É um dos meios mais econômicos de gerar fidelidade à marca e, ao mesmo tempo, melhorar as vendas on-line no processo.

Quando as marcas com lojas online investem em marketing online, elas tendem a hierarquizar a publicidade paga e a mídia social para retornos rápidos.

No entanto, quando você se aprofunda nas métricas que impulsionam o ROI de marketing real em todo o funil de vendas, todas elas apontam para o marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo para sites de comércio eletrônico oferece uma vantagem importante quando se trata de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Você deve estar utilizando esta estratégia se ainda não estiver.

#3. Motor de Otimização de Busca

Você passou meses, talvez até anos, construindo sua loja de comércio eletrônico e, ainda assim, não tem tráfego razoável?

Às vezes, as pessoas que você segmenta não sabem o que estão procurando quando ficam online.

Eles certamente apreciarão a maneira como você antecipou a intenção deles na pesquisa, se você vender esse produto.

Mas a realidade é que você precisa otimizar seu site de comércio eletrônico para SEO para atingir os compradores certos.

Obter mais tráfego é uma prioridade para qualquer empreendedor de comércio eletrônico, então a ideia de alavancar o SEO para comércio eletrônico provavelmente já passou pela sua cabeça uma ou duas vezes, agora é a hora de começar.

#4. Marketing de mídia social

A mídia social e o comércio eletrônico são uma combinação perfeita feita no céu, o casamento entre esses dois tem levado os profissionais de marketing ao corredor do sucesso para sempre. E por um bom motivo, cada vez mais usuários online compram online e utilizam as mídias sociais para pesquisar marcas.

Supere seu concorrente com o poder combinado dessas duas grandes ferramentas. O marketing de mídia social pode ajudar os profissionais de marketing a criar públicos engajados onde seus clientes e o público-alvo interagem mais.

Ou pode ser uma obrigação de trabalho intensivo que o esgota, resultando em uma perda de tempo e dinheiro, em vez do ativo que você viu para muitas marcas estabelecidas.

A diferença é ter uma estratégia de marketing de mídia social que mantém suas ações focadas, juntamente com um processo que permite que você implemente sem desviar muito a atenção do seu negócio.

Mas começar do zero pode ser uma tarefa desmoralizante, especialmente com tantas plataformas diferentes para construir uma presença e o compromisso que vem com ela.

#5. Aproveite o marketing de afiliados

Mesmo que você ainda não esteja colhendo os frutos do marketing de afiliados, certamente já ouviu falar dele. Isso porque, de acordo com a Forbes, a categoria já é responsável por mais de 15% das vendas de e-commerce, o que é enorme, equiparando-se ao e-mail marketing e à frente do marketing social e da publicidade gráfica como impulsionador das transações de e-commerce.

As redes de afiliados de comércio eletrônico vinculam editores on-line a programas de afiliados que permitem que eles promovam ofertas relacionadas ao comércio eletrônico.

Leia:   As 20 principais conferências de marketing de afiliados na Ásia

Os programas de afiliados de comércio eletrônico podem ser um nicho benéfico no marketing de afiliados para celular com altos pagamentos, especificamente porque promovem os mais recentes sites populares, gadgets e ofertas online para consumidores móveis.

#6. Melhorar a visibilidade de pesquisa do site

Você deve colocar um oceano de suor para melhorar a visibilidade de busca do seu site. Sim, estou analisando a saúde de sua classificação no mecanismo de pesquisa.

A publicação consistente de conteúdo da web de alta qualidade ainda é o rei no mundo do SEO, você deve ter isso em mente o tempo todo.

O marketing de conteúdo completo aumenta a visibilidade das páginas mais importantes que participam do processo de venda.

Enquanto estiver neles, não se esqueça da otimização de SEO no site (H1, alt-tags, palavras-chave relevantes e tudo mais).

#7. Use sinais sociais.

Os sites têm oportunidades muito poderosas para definir a eficácia da estratégia de marketing de conteúdo. O site é o terreno de recepção onde os clientes em potencial se convertem em clientes fiéis.

Portanto, diferentes esforços de otimização da taxa de conversão devem se tornar sua rotina diária. Vários sinais sociais ou a chamada prova social são a tática de otimização da taxa de conversão (CRO) que aumenta sua credibilidade aos olhos dos clientes em potencial.

Por exemplo, você pode exibir as conversões mais recentes, como opt-ins ou vendas. Ou apresente quantos visitantes seu site ou uma página específica possui atualmente. Ou mostre aos visitantes quaisquer atualizações que você deseja que eles vejam.

Todas essas notificações do site com base na análise do seu site podem ser executadas automaticamente com a ajuda de plataformas de prova social como crowdy.ai .

#8. Crie uma estratégia de e-mail marketing

Gerir um negócio online é difícil. E, sem uma estratégia de marketing por e-mail para clientes de comércio eletrônico, pode ser inútil construir os relacionamentos significativos de que você precisa para fazer sua marca crescer.

O marketing por e-mail ajuda você a se conectar com novos clientes e transformar clientes existentes em fãs delirantes.

#9. Coloque o foco no atendimento ao cliente

Um bom atendimento ao cliente pode ser um desafio para o seu site de comércio eletrônico devido à falta de contato pessoal, mas é tão crucial quanto em qualquer negócio voltado para o cliente.

Embora os sites de comércio eletrônico possam ser extremamente convenientes, eles podem ser insuficientes em certas áreas. O mais notável é a incapacidade de fornecer o mesmo atendimento pessoal ao cliente que você encontraria em uma loja física.

Cada interação com sua empresa afeta a opinião dos clientes em potencial sobre sua marca. Portanto, uma estratégia de atendimento ao cliente centrada na marca em várias plataformas e canais é um elemento importante para alcançar o sucesso com o marketing online.

#10. Experimente os anúncios do Google.

A utilização do Google Ads para marketing de mecanismo de pesquisa oferece a oportunidade de fazer lances em palavras-chave para que você apareça primeiro nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa.

Obter o “primeiro lugar” altamente competitivo é o objetivo da otimização de mecanismo de pesquisa; no entanto, um alerta, o Google Ads ainda aparecerá primeiro.

O marketing de mecanismo de pesquisa (SEM) é uma ótima maneira de anunciar seu site porque não requer nenhum design e pode ser muito eficaz para atrair novo tráfego.

Você obterá resultados em tempo real e poderá modificar suas estratégias de campanha com base no desempenho à medida que avança.

#11. Faça parcerias com marcas complementares.

As empresas geralmente fazem parceria com outras empresas – aquelas que estão dentro de seu setor ou que visam os mesmos segmentos de consumidores, para colaborar em vários projetos que podem permitir que ambos melhorem a afinidade com a marca, ampliem seu alcance e ofereçam melhores serviços.

Leia:   Descubra como utilizar o ChatGPT para encontrar diferentes variações de palavras-chave que outros programas não detectam (incluindo prompts).

Também conhecido como co-branding, existem vários motivos pelos quais as empresas optam por se envolver em parcerias complementares.

Dentro do nicho de tecnologia, por exemplo, as empresas podem estabelecer um relacionamento com outras organizações para desenvolver software e ferramentas que atendam a públicos semelhantes e possam se integrar.

Em vez de se tratarem como concorrentes, as empresas nessa situação podem criar parcerias complementares para:

#1.Construir um novo produto conjunto juntos

#2. Faça promoção cruzada de seus produtos

Quando uma empresa reúne seus recursos com negócios complementares, todos colhem os frutos.

#12. Marketing de referência

marketing de referência de comércio eletrônico
Crédito da imagem: WP manage ninja

Quando os consumidores solicitam que seus amigos, familiares e colegas comprem de você, isso é uma indicação. Isso pode acontecer naturalmente se eles realmente gostarem do seu produto ou serviço, mas você pode garantir que isso aconteça com mais regularidade por meio de um programa de indicação.

Simplesmente peça a seus clientes que indiquem outras pessoas em troca de algo de valor para eles (por exemplo, desconto, dinheiro, brinde, qualquer coisa) que você pode oferecer ao seu novo cliente, ao cliente atual ou a ambos.

Benefícios do marketing de comércio eletrônico

Tanto os clientes quanto as empresas podem desfrutar de uma grande quantidade de conveniência ao alavancar o marketing de comércio eletrônico, os benefícios são muitos, mas neste artigo, resumi-os em quatro pontos:

#1. fácil e rápido

Hoje em dia, os compradores não precisam ir às lojas físicas para fazer compras, basta fazê-lo em qualquer lugar com alguns cliques usando seus PCs ou telefones celulares.

A exibição das plataformas de marketing de comércio eletrônico torna-se cada vez mais clara para que todos possam fazer compras on-line, sejam eles conhecedores de tecnologia ou não.

#2. tempo de compras 24/7

Enquanto as compras tradicionais limitam seu tempo de compras no horário de abertura e fechamento de cada loja, o marketing de comércio eletrônico não.

Com o marketing de comércio eletrônico, você pode comprar a qualquer hora, mesmo de manhã cedo ou à meia-noite, desde que ache conveniente.

Por outro lado, os proprietários de empresas podem fornecer um serviço de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com mais facilidade com o comércio eletrônico do que com as lojas físicas.

#3. WOM mais fácil

Comprar em uma plataforma online torna mais fácil para os clientes ler avaliações ou avaliações de lojas de comércio eletrônico antes de comprar itens.

Os proprietários de empresas podem operar campanhas de marketing boca a boca (ou marketing WOM) de maneira mais simples.

#4. Alcance global

Tanto os clientes quanto os proprietários das lojas podem reduzir a distância entre eles, graças ao poder ilimitado do marketing de comércio eletrônico.

Os clientes podem visitar e comprar produtos no exterior, independentemente de suas localizações, e as empresas podem expandir seus clientes-alvo em muitos países.

Resumidamente, a conveniência do comércio eletrônico reside na facilidade, economia de tempo e dinheiro, é por isso que se tornou uma tendência dinâmica.

Conclusão

Se você ainda está em dúvida sobre o lançamento de seu marketing de comércio eletrônico, pode se perguntar por que o comércio eletrônico está recebendo tanta atenção em todo o mundo e por que as marcas estão pagando ferozmente para obter uma presença online.

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