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Por que consistência é a chave para fazer as pessoas se apaixonarem por sua marca

por Marketing Digital Learn

Com o Dia dos Namorados chegando, os românticos de todo o mundo estarão pensando em novas maneiras de surpreender seus entes queridos.

Longe vai o tempo em que um simples buquê de flores ou uma caixa de bombons eram as únicas opções para quem desejava presentear o parceiro. Fevereiro é agora uma das épocas mais importantes do ano para os varejistas que oferecem grandes variedades de produtos e serviços. Na verdade, só no Reino Unido, estima-se que os gastos do Dia dos Namorados totalizem cerca de um bilhão de libras.

Para os profissionais de marketing, a corrida começou para lutar e ganhar uma parte da receita romântica. Todos os anos somos bombardeados com mensagens persuasivas sobre por que investir na marca X é a única forma de mostrar que você realmente se importa. A importância desta época do ano para muitas marcas e o nível de orçamento usado para causar um grande impacto destacam a importância de garantir que as equipes de marketing – enfrentando uma pressão maior do que nunca para provar o ROI – acertem.

Qualquer pessoa envolvida na organização de campanhas sazonais sabe muito bem que um dos principais desafios é garantir que a riqueza do material de marketing seja consistente e fiel à marca. O desafio é ainda maior como resultado do crescente número de canais – realidade aumentada, mídia social, chatbots e IA entraram no kit de ferramentas do profissional de marketing e as organizações estão constantemente experimentando novos pontos de contato com o cliente.

Mas, independentemente do ponto de contato – ou da localização do cliente – isso não pode prejudicar uma experiência de marca consistente e harmoniosa. Uma voz, vários canais, o cliente no centro. O desafio é garantir que os ativos de uma empresa (como fotos, anúncios e vídeos) estejam sempre de acordo com a marca e sejam fáceis de encontrar por diferentes equipes, no momento certo, para a campanha de marketing certa. Mas o resultado é amor à primeira vista – e, com sorte, um amor eterno que aumenta a fidelidade à marca.

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Então, como os profissionais de marketing podem garantir o uso de ativos de marca para apresentar uma história consistente a seus clientes e partes interessadas?

O herói corajoso nesta história romântica é uma solução de gerenciamento de ativos digitais (DAM), fornecendo uma única fonte de verdade e hub de conteúdo para cada equipe. Por meio dos sistemas DAM, as equipes de marketing, criação e vendas podem obter o conteúdo de que precisam para realizar seu trabalho, colaborar com mais eficiência e liberar a criatividade.

Vamos pegar o exemplo de uma empresa global de confeitaria que lança um novo bolo em forma de coração para marcar o Dia dos Namorados. À medida que as equipes de marketing de cada país se preparam para o dia do lançamento, elas precisam de fotografias, descrições, materiais de apoio e vídeos para comunicar seus valores, fazer a venda e entregar uma mensagem consistente, não importa em que lugar do mundo ela seja recebida.

E se a empresa decidir usar o lançamento para entrar em uma nova geografia, ela precisa de novas mensagens, visuais e linguagens que alcancem e ressoem com novos públicos. Os profissionais de marketing e as equipes de vendas podem acessar o conteúdo aprovado e adaptá-lo sempre que necessário. O DAM simplifica e agiliza esse ciclo de trabalho para que as organizações possam se tornar mais ágeis, eficientes e criativas – tudo por meio do uso mais inteligente do conteúdo. 

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DAM não apenas torna o processo de campanha mais eficiente; também ajuda a garantir que os recursos visuais de alta qualidade em que sua marca investe sejam usados ​​em todo o seu potencial. No último relatório da Widen Connectivity, exploramos como o uso de design visual de qualidade em conteúdo de marketing pode trazer um toque humano às experiências digitais com as quais nos envolvemos todos os dias.

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98% dos profissionais globais de criação e marketing entrevistados para o relatório disseram que o design visual de qualidade em conteúdo de marketing permite relacionamentos mais fortes com seu público. O benefício de um sistema DAM é que ele ajuda a agilizar o trabalho manual repetitivo no processo criativo, como pesquisar arquivos criativos, converter arte em diferentes formatos, criar versões de arquivos de imagem e compartilhar arquivos entre equipes. Simplificar – e em alguns casos, eliminar – tarefas criativas tediosas dará à sua equipe mais tempo para desenvolver um design visual de qualidade que cative o público.

E o DAM garante a consistência da qualidade, permitindo que as partes interessadas de marketing acessem os arquivos de que precisam, não importa onde estejam ou que horas sejam. Isso reduz o risco de recriar o conteúdo de marketing incorretamente porque não pode ser encontrado. Portais de marca, coleções e links facilitam o compartilhamento de criativos na marca, enquanto os códigos incorporados garantem que novas versões de recursos visuais sejam preenchidas automaticamente em todos os canais digitais depois de serem atualizadas no sistema DAM.

Por fim, o DAM ajuda os profissionais de marketing a provar todo o ROI importante, permitindo que eles rastreiem e avaliem o desempenho dos ativos, tanto em um nível de ativo individual quanto em uma escala mais ampla. Isso permite que as marcas meçam o sucesso e façam melhorias quando necessário. A imagem certa está sendo usada? Qual ponto de contato tem o melhor envolvimento do cliente?

Então, enquanto você aproveita a enxurrada de campanhas temáticas do Dia dos Namorados esta semana, mostre um pouco de amor pelas equipes de marketing trabalhadoras que passaram muitas horas fazendo suas marcas brilharem acima da concorrência. É altamente provável que as marcas bem-sucedidas tenham se beneficiado do uso de um sistema DAM.

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