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Marketing de resposta direta: como funciona, exemplos, benefícios e dicas

por Marketing Digital Learn

Adoro o fato de o marketing digital ter oferecido aos empreendedores várias estratégias de marketing poderosas que levam seus produtos às portas dos usuários interessados.

Hoje, você tem ótimas maneiras de testar o pulso do potencial comprador para ver se ele tem interesse em seu produto ou serviço para que você não perca tempo e recursos levando sua mercadoria para pessoas que não estão interessadas nela.

Normalmente, quando você deseja exibir seu produto para seus compradores em potencial, pode esperar um dos dois resultados – aceitar ou rejeitar seu produto.

 com o cara novo no quarteirão chamado marketing responsivo direto, aqui você envia conteúdo e espera apenas uma aceitação de resultado, porque você usou anteriormente enviou uma pomba para testar as águas.

Agora você tem super certeza de que seu produto chegará a um comprador já interessado.

O marketing de resposta direta é uma abordagem que nem todos podem dominar. Não é apenas sua abordagem indireta regular em que você escreve um conteúdo sobre algo relevante para o cliente e espera que alguém o veja e seja impactado por ele.

Com o marketing de resposta direta, você primeiro tem o dedo no pulso antes de enviar o conteúdo.

Com este método de marketing, você tem que jogar cada pedacinho do ingrediente secreto que você tem na manga para verificar o nível de interesse daqueles para quem você pretende enviar uma mensagem.

Não é a peça chata convencional, mas informativa, é algo que agarra o público pelo colarinho, torce o corpo inteiro e exige uma resposta imediata.

Neste artigo, oriento você pelas principais áreas em torno de ferramentas de marketing eficazes .

O que é Marketing de Resposta Direta?

Marketing de resposta direta é o ato de direcionar uma campanha de marketing para um determinado grupo-alvo na esperança de obter uma resposta deles.

Por exemplo, no setor imobiliário, um agente pode enviar cartões postais solicitando que as partes interessadas tomem uma determinada ação desejada.

correspondentemente, o agente sabe quem está interessado no que está oferecendo e quem não está. Em outras palavras, é um procedimento para eliminar meros espectadores de clientes em potencial para maximizar as taxas de conversão.

Quais são os elementos-chave do marketing de resposta direta?

#1. Centrado no Cliente

Para fazer com que os consumidores respondam ao seu anúncio, eles precisam saber que ele é valioso para eles. Focar na marca não fará com que os consumidores respondam aos seus anúncios.

Concentrar-se nos pontos problemáticos do consumidor ou nas coisas com as quais eles se preocupam produzirá melhores resultados.

Isso pode incluir a oferta de um white paper sobre um tópico em seu setor ou incentivá-los a optar por uma lista de boletins informativos com conteúdo benéfico.

#2. Personalização e segmentação

Segmentar seus anúncios para grupos definidos com mensagens personalizadas nas quais o cliente se encaixa adequadamente gerará os melhores resultados;

80% dos consumidores dizem que são mais propensos a fazer negócios com uma marca que oferece conteúdo personalizado para eles.

#3. Um CTA claro

Chamada para ação
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O marketing de resposta direta eficaz pode não ter como objetivo vender ao cliente potencial um produto ou serviço no momento, mas sim tentar incentivar a próxima ação, como: inscrever-se no boletim informativo, baixar um white paper, participar de um evento.

O marketing de resposta direta com altas taxas de conversão precisa de chamadas à ação (CTAs) singulares, concisas e facilmente acessíveis para que os consumidores saibam exatamente qual ação eles são chamados a realizar.

exemplos comuns incluem:

#1. Use este cupom no balcão;

#2. Siga o link abaixo;

#3. Contacte-nos imediatamente ligando para este número;

#4. Subscreva a nossa newsletter mensal;

#5. Inscreva-se em uma lista de discussão;

#4. Urgência

Um senso de urgência
Crédito da imagem: iStock

Um senso de urgência inspira os usuários a agir rapidamente, aumentando assim as taxas de conversão .

A abordagem de resposta direta deve enfatizar a urgência usando técnicas como escassez (“enquanto durar a oferta”), limites de tempo (“o código de desconto expira na sexta-feira”) e competição (“quem conseguir os maiores compartilhamentos sociais receberá um prêmio.”)

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Benefícios do Marketing de Resposta Direta

Os empreendedores devem se esforçar para prestar muita atenção às muitas oportunidades de “mina de ouro” que o marketing de resposta direta oferece.

Pois existem inúmeros benefícios do marketing de resposta direta que muitas vezes são deixados inexplorados.

Aqui está um resumo dos benefícios importantes do marketing de resposta direta a serem considerados:

#1. Capacidade de rastreamento inigualável

Capacidade de rastreamento inigualável
Crédito da imagem: Pixabay

O Direct Response Marketing oferece acesso virtualmente instantâneo aos resultados de sua campanha.

 Ele consegue esse feito utilizando números gratuitos dedicados e/ou URLs exclusivos para fornecer dados quantitativos assim que seus anúncios são publicados.

Isso dá às empresas feedback imediato e consequente sobre mensagens criativas e posicionamento de mídia.

Em contraste, uma campanha publicitária convencional típica pode levar meses para fornecer resultados mensuráveis, se houver dados quantitativos brutos disponíveis.

Uma das maiores utilidades do marketing de resposta direta é que você pode visualizar números concretos sobre o desempenho da campanha e, portanto, tomar decisões com base em fatos, em vez de suposições.

Por exemplo, você saberá exatamente quantos telefonemas vieram de cada estação, em cada anúncio publicado.

Dessas ligações, você saberá especificamente quantas foram atendidas, e quantas chamadas praticamente se converteram em vendas.

Esse insight mostrará exatamente quais opções de mídia foram lucrativas para você e quais mensagens criativas também foram benéficas.

Por outro lado, você também aprenderá qual mídia foi a menos econômica e qual criativo foi o menos bem-sucedido.

Tudo em números concretos e inegáveis. Sem suposições, sem espera e sem dinheiro perdido (mesmo que um anúncio tenha um desempenho ruim, você aprendeu algo valioso sobre mídia ou mensagens e aprendeu bem cedo).

#2. Acessibilidade superior

Outro grande benefício do Marketing de Resposta Direta é que ele é muito acessível em comparação com a abordagem de marketing de marca convencional .

Isso ocorre porque o marketing de resposta direta é mensuravelmente autofinanciado, ele financia suas atividades de uma forma conhecida, pedindo ao cliente que tome uma ação que pode ser quantificada em termos de retorno e lucro.

Em contraste, as campanhas de branding visam causar uma impressão duradoura nos consumidores sobre uma determinada marca.

A suposição é que a maior consciência de que os resultados irão impulsionar as decisões de compra para a marca.

No entanto, como eles não estão saindo e pedindo uma venda diretamente, eles não podem tomar decisões para otimizar seu investimento em marketing.

Assim, o dinheiro está sendo gasto cegamente na criação de uma imagem de marca, mas não necessariamente de uma forma que proporcione lucratividade ideal.

O marketing de resposta direta é conduzido de forma a criar um vínculo mais direto entre o dinheiro gasto em publicidade e os retornos e lucros gerados.

#3. Construção de marca

Outra vantagem do marketing de resposta direta relacionada à sua acessibilidade é o fato de que, mesmo que você esteja solicitando uma venda, ainda está divulgando o nome e a identidade de sua marca.

Sim, isso significa que o marketing de resposta direta também está ajudando você na construção da marca, para que você obtenha o melhor das duas abordagens usando uma única tentativa.

O Direct Response Marketing permite que você praticamente aumente sua receita à medida que aumenta o reconhecimento de sua marca em um ciclo auto-realizável de vendas, lucros e construção de marca aprimorados.

Outra parte do aspecto de acessibilidade desse método de marketing é que a compra de mídia para uma campanha de marketing de resposta direta costuma ser notavelmente mais barata do que a compra de mídia para um spot convencional.

#4. Maior Rentabilidade

A capacidade de rastrear insights e tomar decisões informadas, com marketing de resposta direta, oferece às empresas a chance de testar e otimizar o criativo e a mídia sempre que necessário para alcançar o resultado desejado.

Com esse método de marketing, você nunca mais vai continuar jogando dinheiro às cegas para fazer uma campanha que não funciona.

Você está armado com insights que o ajudarão a tomar decisões informadas sobre quando abortar uma missão ou continuar nela porque há uma recompensa para o topo.

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 Uma vantagem importante do marketing de resposta direta é que você pode fazer investimentos em publicidade sábios guiados por insights verificáveis.

Este é um benefício especialmente vital para as empresas que precisam que seus esforços de marketing sejam benéficos rapidamente e não têm tempo ou recursos para esperar pelos esforços convencionais de construção de marca para melhorar seus resultados.

#5. Identificar clientes em potencial interessados

Os consumidores que respondem às mensagens de resposta direta optaram por participar, fornecendo às equipes de vendas uma lista de clientes em potencial que demonstraram interesse em sua marca.

Isso ajuda as equipes de vendas a se concentrarem em direcionar clientes em potencial interessados ​​pelo funil de vendas, em vez de perder tempo com leads frios.

#6. Você pode entrar em contato com clientes em potencial que não converteram

Você não pode converter todo mundo, isso é um fato. Não se sinta mal. No entanto, você pode usar o marketing de resposta direta para obter informações mesmo de pessoas que não convertem.

Isso é bastante fácil com o marketing por e-mail . Você saberá quais de seus assinantes responderam à oferta e quais não e, por meio disso, você saberá quem e como segui-los daqui para frente.

Exemplos de Marketing de Resposta Direta

#1. Programa de marketing de referência

Referências
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As referências são uma estratégia de resposta direta extremamente poderosa que pode melhorar suas conversões.

As pessoas ficam felizes em falar sobre suas experiências com sua marca, mas às vezes precisam de um empurrão.

Além disso, os clientes indicados a você por um amigo têm 37% mais chances de permanecer em sua loja.

O boca a boca é a influência mais eficaz que sua loja online pode ter.

Um estudo da Nielsen revelou que 92% dos consumidores acreditam mais em sugestões de amigos e familiares do que em publicidade paga .

E o faz estimulando o entusiasmo dos clientes em fazer sugestões de produtos em nome de sua empresa.

Por exemplo, quando um cliente compra algo em sua loja de comércio eletrônico, ele obtém automaticamente um código de referência que pode compartilhar sem esforço com seus amigos e familiares. E quando um amigo ou familiar deles compra com esse código de indicação, duas coisas acontecem:

O amigo ganha um desconto na compra e o indicador recebe recompensas da sua loja online.

Você pode optar por recompensar os clientes que indicam sua empresa com dinheiro ou cupons.

#2. Campanhas de marketing de gotejamento

Uma das razões pelas quais o rastreamento do comportamento do cliente é tão essencial no marketing de resposta direta é que pode levar algumas ações antes que o cliente esteja pronto para fazer uma compra.

É por isso que você não precisa dedicar todo o seu tempo e atenção ao fundo do seu funil.

Embora a resposta direta seja motivar uma ação específica com um único CTA, essa ação pode mudar de um estágio de uma campanha para o próximo.

Em vez disso, você também pode informar o visitante do bate-papo sobre alguns de seus conteúdos não relacionados a vendas. Pense nisso como ter uma conversa natural com alguém sobre o seu negócio, sem forçar o assunto.

Os profissionais de marketing dependem de campanhas de gotejamento para:

#1. Boas-vindas e clientes a bordo

#2. Mantenha os leads ocupados com a marca

#3. Ative o uso de soluções ultramodernas

#4. Automação de âncora para se comunicar em escala

Campanhas de gotejamento para e-mail não são novas. Mas os chatbots trazem campanhas de gotejamento para aumentar as taxas de abertura e engajamento.

Além disso, é super simples de fazer com um chatbot gratuito no MobileMonkey .

E os drops são uma ferramenta poderosa para manter os clientes engajados e alinhados enquanto você continua a enviar conteúdo valioso e relevante.

#3. Marketing de mensagem de texto (SMS)

O marketing de texto (SMS) é uma estratégia de marketing cada vez mais popular atualmente. O meio testemunha uma taxa média de abertura de 98% e é uma das maneiras mais acessíveis e fáceis de alcançar qualquer pessoa, em qualquer lugar e a qualquer momento.

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Aqui estão algumas estatísticas de marketing por SMS que tendem a surpreender muitos profissionais de marketing online :

#1. O SMS tem uma taxa de abertura de 98%.

#2. Os profissionais de marketing testemunham de 6 a 8 vezes o engajamento ao comparar e-mail VS SMS.

#3. As mensagens de texto têm uma taxa de resposta de 45% e um tempo médio de resposta de 90 segundos.

Alcançar de forma proativa e interagir com segmentos de seu público é eficaz para mover compradores em potencial para o fundo do seu funil de vendas.

E um dos canais proativos mais eficazes é o marketing de mensagem de texto.

Por exemplo, depois de ativar novos assinantes de SMS com uma palavra-chave SMS, você pode enviar SMS em massa para esse público com anúncios, notícias e ofertas.

Resumindo, se você prestar atenção, verá exemplos de marketing de resposta direta ao seu redor porque está em toda parte.

Você já visitou uma loja de armazém? Nos fins de semana, em particular, você testemunhará que a maioria das lojas monta estandes e mesas onde os funcionários distribuem amostras grátis para as pessoas.

Qual é o objetivo disso? Vendas. As pessoas podem experimentar o produto e, se gostarem, geralmente pegam o produto na hora ou devolvem o produto.

Você também tem marketing de resposta direta em seu SMS e caixa de correio, basta verificar e você encontrará muitos deles lá.

Canais eficazes de marketing de resposta direta

#1. Marketing digital

O marketing digital refere-se a qualquer campanha de marketing que acontece por meio de dispositivos digitais.

Por exemplo, o blog é uma forma de marketing, mas não é necessariamente um exemplo de marketing de resposta direta.

Para usar o marketing digital para marketing de resposta direta, você precisa de uma maneira não apenas de atingir seu público-alvo com uma oferta com prazo determinado, mas também de rastrear o resultado em tempo real.

Por exemplo, você pode aproveitar a publicidade de mídia social para promover um custo por tempo limitado para um de seus cursos online.

Uma postagem impulsionada no Facebook, por exemplo, é mensurável, rastreável e capaz de fornecer um CTA claro.

#2. Marketing de email

por exemplo, que você acabou de criar um curso online para um mercado-alvo. Se você segmentou sua lista de e-mail com base em buyer personas, pode selecionar uma lista de pessoas que estariam interessadas no curso que acabou de fazer.

Depois de examinar cuidadosamente a lista, você pode prosseguir e começar a enviar e-mails para eles.

#3. Vendas diretas

Às vezes, o melhor marketing acontece quando você coloca as botas no chão. Se você sair para as ruas e conhecer as pessoas pessoalmente, poderá gerar mais vendas do que apenas se conectar com elas online.

As vendas diretas referem-se a uma abordagem de marketing de resposta direta que coloca você bem na frente de seus olhos.

Participar de conferências, feiras e outros eventos do setor permite que você conheça as pessoas pessoalmente e conheça suas necessidades.

Não se torna marketing de resposta direta até que você faça sua oferta e direcione o usuário para a melhor maneira de atender a essa oferta.

Você pode fazer isso em um estande em uma feira de negócios ou em uma mesa em uma conferência, mas terá mais sorte se você falar no evento e direcionar as pessoas para encontrá-lo após seu endereço para se inscrever para comprar seus produtos digitais.

Conclusão

O marketing de resposta direta continuará a ressurgir exatamente quando uma abordagem de marketing mais recente pensaria que assassinou e enterrou a abordagem de resposta direta.

A Internet tornou mais fácil do que nunca se conectar com seu mercado-alvo e compartilhar com eles uma oferta específica e rastreável.

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