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O que é tráfego direto no Google Analytics (guia fácil)

por Marketing Digital Learn

Quer saber o que é tráfego direto no Google Analytics?

O tráfego direto é um canal que as pessoas costumam ver no Google Analytics. No entanto, ao contrário de outros canais no relatório que são claros em seu significado (por exemplo, social), direto pode ser um termo confuso.

Neste artigo, discutiremos o que é tráfego direto no Google Analytics, o que o causa e como você pode minimizá-lo.

Entendendo o tráfego direto no Google Analytics

Teoricamente, o tráfego direto é todo o tráfego do site que ocorre quando os visitantes digitam diretamente o URL do site na barra de pesquisa do navegador ou clicam no link do site que eles marcaram anteriormente.

No entanto, o Google Analytics marcará todo o tráfego como direto se não conseguir encontrar uma origem.

Como regra, o Google Analytics tenta marcar cada visita e sessão a uma fonte. Se não puder fazer isso, essas visitas e sessões irão para o balde de Tráfego Direto. Aliás, a plataforma vai tentar minimizar o número atribuído ao Tráfego Direto. Por exemplo, se um visitante chegasse ao seu site a partir de um mecanismo de pesquisa, ele seria marcado como Tráfego Orgânico. Quando o mesmo usuário retornar ao seu site digitando a URL, a sessão ainda será classificada como Tráfego Orgânico.

Observação: essa marcação acontece apenas por um período limitado de “lookback”.

Portanto, tudo o que o Google Analytics não consegue rastrear é rotulado como tráfego direto. É um caixote onde vão as sessões e visitas que não podem ser associadas a outros canais.

O Tráfego Direto é um tópico de debate comum nas comunidades de SEO e marketing digital porque representa uma parte do tráfego do site que não pode ser rastreada até uma fonte. Como resultado, você não pode creditar uma campanha ou canal específico para esta parte do tráfego que chega ao seu site.

De onde vem o tráfego direto?

Pode haver vários motivos por trás da contagem de tráfego direto no Google Analytics.

Entradas manuais de endereços de sites

O Google Analytics marca todos os usuários que acessam seu site inserindo o endereço do site diretamente na barra de pesquisa do navegador. Uma causa relacionada são os usuários que clicam nos favoritos do seu site. Em ambos os cenários, o Google Analytics não consegue encontrar a origem do tráfego de entrada. Como resultado, ele é marcado como direto.

Transições de HTTPS para HTTP

transições de https para http
Fonte: Mais.co

Por padrão, se um visitante em uma página protegida por HTTPS clicar em um link para uma página não segura HTTP, nenhum dado de referência será transmitido. Como resultado, o Google Analytics marca esse visitante como tráfego direto em vez de referência.

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Isso geralmente acontece com sites que ainda usam HTTP (embora isso esteja ficando raro). Se for esse o seu caso, você verá que seu Tráfego Direto está aumentando e o Tráfego de Referência está estático ou diminuindo.

Uma solução simples para esse problema é a migração para HTTPS. A instalação de um certificado SSL é um processo simples e, se o seu host da Web oferecer suporte ao Let’s Encrypt, você poderá obter um gratuitamente.

Código de rastreamento ausente

Muitas vezes acontece que, na pressa de lançar uma nova página de destino, você pode esquecer de incluir o código de rastreamento do Google Analytics. Um problema relacionado são os acionadores do Gerenciador de tags do Google mal configurados que não transmitem os dados.

Agora, quando um visitante chega a esta página de destino e clica em outro link para seu site, nenhum dado é passado para o Google Analytics devido ao código ausente ou ao acionador quebrado. O Google Analytics considera a segunda página como o início da sessão porque considera seu site como o ponto de partida da jornada do visitante. Como seu próprio site geralmente está na lista de exclusão de referência, o Google Analytics marcará a sessão como Tráfego direto.

Para evitar esse problema, você precisa garantir que o código de rastreamento do Google Analytics esteja instalado corretamente no site. Para simplificar a tarefa, recomendamos o uso do Analytify, um plug-in WordPress do Google Analytics Dashboard, que se encarrega de adicionar o código do Google Analytics corretamente ao seu site .

cadeias de redirecionamento

O redirecionamento de site é complicado, e o debate entre os redirecionamentos 301 e 302 parece não ter fim. Do ponto de vista do tráfego direto no Google Analytics, o problema começa quando os administradores do site configuram redirecionamentos em cadeia (vários redirecionamentos entre o URL original e o de destino).

Sempre há uma chance de que os dados de referência sejam perdidos a qualquer momento. Quando isso acontece, o Google Analytics marca as sessões no intervalo de tráfego direto.

Para corrigir esse problema, evite redirecionamentos encadeados e verifique se os redirecionamentos estão passando dados de referência.

Documentos e brindes fora da web

Os profissionais de marketing oferecem whitepapers, relatórios de pesquisa e documentos semelhantes como material gratuito para convencer os visitantes a se tornarem clientes. Quase todos esses documentos estão em formato PDF e incluem links para o site. O problema ocorre quando um visitante clica nesses links e chega ao site.

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Se você não incluiu um UTM como parâmetro de campanha, o Google Analytics não tem como saber a origem da sessão. Como resultado, todas essas visitas e sessões são marcadas como tráfego direto.

Esse é um problema comum porque uma marca distribui vários desses documentos em vários pontos de contato da jornada do usuário.

Uma correção simples é sempre usar uma estrutura baseada em UTM para todas as URLs incluídas nesses documentos. Dessa forma, o Google Analytics consegue determinar a origem das sessões.

Dark Social

Dark Social refere-se ao compartilhamento social que não pode ser associado a nenhuma fonte específica, como e-mail. Um bom exemplo de compartilhamento no Dark Social são os links compartilhados no WhatsApp.

Como os aplicativos de compartilhamento social e mensagens não são rastreados pelo Google Analytics, todo o tráfego dos links compartilhados nessas plataformas é rotulado como Tráfego Direto no Google Analytics. Essa é uma preocupação crescente entre os profissionais de marketing porque esse fenômeno afeta diretamente a medição do ROI das campanhas de mídia social.

A menos que você tenha um rastreamento de campanha social muito rigoroso com código UTM em cada link, você encontrará todo o tráfego Dark Social terminando no balde de tráfego direto.

Como Encontrar Tráfego Direto no Google Analytics

Encontrar tráfego direto no Google Analytics é bastante simples. No entanto, o processo é um pouco diferente no Universal Analytics e no futuro Google Analytics 4. Para sua conveniência, mostraremos como localizar o tráfego direto no Google Analytics 4 e no Universal Analytics.

Encontrar tráfego direto no Google Analytics 4

Comece fazendo login na sua conta do Google Analytics.

Vá para Relatórios e clique em Aquisição para expandi-lo. Em seguida, clique em Aquisição de tráfego para ver o detalhamento do tráfego. Você encontrará o Tráfego Direto próximo ao topo da lista.

Tráfego direto no GA4

Encontrar tráfego direto no Universal Analytics

Se você estiver usando o Google Universal Analytics, poderá encontrar o tráfego direto seguindo estas etapas:

Faça login na sua conta do Google Analytics.

Em seguida, vá para Relatórios e clique em Aquisição . Clique em Todo o tráfego para expandir o menu. Escolha Canais para ver um detalhamento do tráfego baseado em canal.

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Tráfego direto no GA Universal Analytics

Analytify traz estatísticas de tráfego direto para o seu site

Se você não quiser ir para a plataforma do Google Analytics, você pode usar o Analytify, um plug-in do WordPress Google Analytics Dashboard rico em recursos que traz estatísticas de tráfego do site diretamente para o seu painel.

Além de mostrar o tráfego do site, o Analytify exibe estatísticas de comércio eletrônico, incluindo vendas e receitas totais. Você também obtém informações detalhadas dos visitantes, incluindo localizações geográficas e os navegadores que eles usam para visitar seu site.

análise de tráfego direto

Conclusão: tráfego direto no Google Analytics

O tráfego direto é um segmento importante do tráfego do seu site. Os profissionais de marketing geralmente prestam atenção ao acesso direto a seus sites devido à falta de uma fonte. Isso complica a atribuição de tráfego a uma campanha específica.

Este artigo descreveu o que é tráfego direto no Google Analytics e como você pode descobrir as estatísticas relevantes. Deixe-nos saber a sua opinião sobre o tráfego direto. Você acha que sua participação no tráfego do seu site deve ser mínima?

Perguntas Frequentes

O que o Tráfego Direto indica?

No Google Analytics, o tráfego direto é um balde abrangente para todos os visitantes cuja origem não pode ser rastreada. Isso pode acontecer por vários motivos para direcionar o tráfego, incluindo código de rastreamento quebrado e tráfego originado de plataformas de mídia social.

Quais são alguns exemplos de tráfego direto?

O tráfego direto pode vir de várias fontes, incluindo;

– Links de sites em aplicativos como o Office
– Links de sites em arquivos PDF e Excel
– Links de sites compartilhados em aplicativos de mensagens instantâneas, como o WhatsApp

Devo me preocupar com o Tráfego Direto?

Você deve se preocupar se o tráfego direto for maior do que outros canais em seu site. Isso pode indicar problemas com rastreamento ou campanhas de marketing implantadas incorretamente. No entanto, você deve observar que não pode minimizar o tráfego direto para zero.

Isso é tudo! Você também pode conferir Como encontrar tráfego de referência no Google Analytics (Um guia fácil) e Como reduzir a taxa de rejeição do seu site (Guia fácil) .

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