O marketing por e-mail é uma forma de promover bens ou serviços por meio de boletins informativos por e-mail. É uma das ferramentas de mídia digital mais populares.
Não só pode atrair e reter clientes. Aumenta a fidelidade à marca. Entretanto, a fidelização do cliente é o vetor que permitirá a uma empresa manter-se à tona independentemente da crise económica. Assim, o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa que pode impulsionar as vendas da sua empresa, aumentar o tráfego para o seu site e melhorar a experiência do cliente.
Mas houve casos de campanhas de e-mail marketing que falharam . Neste caso, a empresa sofreu perdas consideráveis. Portanto, para garantir que seu dinheiro seja usado com eficiência e você não perca nada, você precisa pensar bem em sua estratégia. Deve ser baseado em uma determinada sequência.
Etapas importantes para uma campanha de sucesso
Antes de dar os próximos passos, você deve entender claramente seu público-alvo. Caso contrário, sua estratégia não terá sucesso. Seu público-alvo é o núcleo do seu negócio.
Estes são seus clientes mais importantes. Na verdade, o conceito de público-alvo é bastante profundo. Não se trata apenas de gênero ou idade.
É muito geral. Ao definir seu público-alvo, o proprietário de uma empresa deve entendê-lo nos mínimos detalhes. Isso inclui o nível de renda do consumidor e o estado civil. É também sobre as preferências de seus clientes. Por isso,
- Idade
- Gênero
- Nível de emprego
- Renda aproximada
- Estado civil
- Preferências
Tendo um retrato detalhado do seu cliente, você pode prosseguir para as próximas etapas.
#1. Primeiro, você precisa coletar um banco de dados dos endereços de e-mail de seus clientes.
Você pode fazer isso de maneiras diferentes. Se você tem um site , pode coletar os e-mails de seus clientes por meio de um formulário de inscrição. Você também pode coletar e-mails através das mídias sociais. A opção de recolhê-los durante as compras também é adequada.
Caso você esqueça sua senha do iCloud, a Apple oferece uma opção para restaurar o acesso à sua conta por e-mail. Você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha. No futuro, você poderá receber muitas cartas da empresa.
Se você não deseja receber cartas com ofertas da Apple, pode cancelar e cancelar a assinatura do armazenamento do iCloud. Você pode fazer isso nas configurações da sua conta no site da Apple. No entanto, antes de decidir cancelar sua assinatura, considere cuidadosamente os termos de uso e as possíveis consequências.
#.2 Em seguida, você precisa definir o objetivo da campanha que está executando agora.
O que significa.
Se você oferece serviços, talvez seu objetivo seja aumentar a popularidade de sua empresa e melhorar a experiência do cliente.
Se você anuncia produtos, seu principal objetivo pode ser aumentar as vendas.
#3. Em seguida, crie um plano apropriado.
Inclua várias etapas neste plano:
Escrevendo o texto da carta.
Deve ser bem pensado. Sem água. Apenas o necessário, mas também destacado de forma atraente. Deve ser escrito de forma que os clientes queiram clicar no botão de compra ou pedido. O cabeçalho do e-mail desempenha um papel importante aqui.
Será o assunto da carta. Deve ser curto, mas ao mesmo tempo conter a essência do restante da mensagem. No entanto, não dê tudo de uma vez. Caso contrário, o leitor não vai querer acompanhar o resto do texto.
Projeto
A maioria das pessoas são visuais. Portanto, uma aparência atraente, mas não sobrecarregada, do seu e-mail também desempenha um papel positivo. Deve ser fácil de ler. O design deve estar alinhado com o objetivo da sua campanha. Também deve estar de acordo com o esquema de cores da sua marca.
O Boletim real.
Antes de enviar sua newsletter, certifique-se de que todos os endereços de e-mail foram inseridos corretamente. É uma boa ideia executar uma campanha de e-mail de teste . Isso ajudará você a garantir que suas mensagens sejam entregues na caixa de entrada. Além disso, você poderá ver se as mensagens estão do jeito que você planejou.
Determine o horário mais adequado para enviar seus e-mails. Pode depender do seu público e do tipo de produto que você oferece. Pesquise seu público. Experimente. Mas não vá longe demais com os experimentos.
Adicione um botão CTA ( Call to action ). Ele indicará a ação que o cliente deve tomar após a leitura da carta. Por exemplo, Registre-se ou Compre agora .
A Análise de Acompanhamento dos Resultados é obrigatória.
Analise os resultados da sua campanha. Caso contrário, você não conseguirá determinar se está agregando valor. Ajuste sua campanha para obter melhores resultados no futuro. Analise tudo o máximo possível. Isso inclui taxas de abertura de e-mail e cliques em links.
Acompanhar as conversões também é importante.
Após o término da campanha, envie uma nota de agradecimento a todos os clientes que compraram seu produto. Isso mostrará lealdade de sua parte para com seus clientes. Eles sentirão que você os valoriza e a opinião deles é importante para você. Tudo isso contribuirá para um relacionamento positivo entre você e seus clientes agora e no futuro.
Não espere resultados muito rapidamente. Uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida exigirá seu tempo e esforço. Mas se você fizer certo, verá resultados positivos rapidamente.
Conclusões
Como podemos ver, uma campanha de e-mail de sucesso é uma estratégia completa . Requer tempo e esforço. Não pode ser caótico.
Tem que ser bem pensado. Você precisa analisar seu público-alvo com antecedência. E o que exatamente você deseja alcançar com esta campanha. Em seguida, você deve escrever um plano e executar as etapas sequenciais descritas acima de maneira clara e coordenada.
