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Guia para uma boa taxa de conversão mais 5 dicas para aumentá-la

por Marketing Digital Learn

O único propósito de cada anunciante é conseguir compradores a uma taxa mais alta. No entanto, alcançar isso não é uma ciência de foguetes, é uma abordagem prática de encontrar aquela zona de conforto que convencerá o maior número de clientes em potencial a agir.

 Fazer todo o possível para maximizar cada centavo gasto em seu PPC é conhecido como otimização da taxa de conversão .

Os registros disponíveis revelam que menos de 25% das empresas se classificam como boas com suas taxas de conversão, embora essa seja a expectativa delas, tenho certeza de que sua maneira de avaliar a sua pode diferir, pois depende.

Uma imagem de como melhorar a taxa de conversão
Crédito da imagem: Google

Mais interessante, sabe-se que a taxa de conversão normal para anunciantes está entre dois e cinco por cento, variando de nomes de marcas a empresas de pequeno a médio porte em média .

Embora muitas organizações nunca tenham alinhado seus pensamentos com isso, é por isso que desejam uma taxa de conversão de alto nível para ganhar mais e ter uma vantagem sobre outros concorrentes no mercado.

Isso nos leva a fazer a pergunta: o que é uma boa taxa de conversão, e a taxa de conversão pode estar acima de 10% para todos os setores e tamanhos de empresas, e como você pode obter otimização da taxa de conversão?

Este artigo intitulado: Uma visão geral de uma boa taxa de conversão e como melhorá-la está pronta para fornecer um resumo do que é uma boa taxa de conversão, otimização da taxa de conversão, maneiras de aumentar a taxa de conversão da sua página de destino e alguns tópicos importantes que continuarão tocando sinos sempre que você está pensando em trabalhar na linha de publicidade .

O que é uma boa taxa de conversão?

Tenho certeza de que muitos ficarão chocados ao saber, depois de ler este artigo, que uma boa taxa de conversão fica entre 2% e 5%, em média. No entanto, não fique abastecido em um lugar, mas pense em um salto duplo na taxa de conversão. Mesmo que seja um salto de 0,5%, pode ser um grande problema. 

Uma boa taxa de conversão

Sempre aspire alcançar uma boa taxa de conversão acima de 10%, já que alguns negócios estão alcançando uma média de 11,45%.

Ganhar uma boa taxa de conversão fala bem de sua empresa, colocando-a entre os 10% principais anunciantes globais, o que torna sua taxa de conversão muito melhor do que a taxa de conversão média.

Essa taxa de conversão se aplica a todos os canais?

Quando se fala em taxa de conversão, é preciso falar de canais e isso tem a ver com o que faz uma boa taxa de conversão.

Este meio e canais são vistos como plataformas onde os vendedores são o alvo e incluem Amazon , anúncios do Google , publicidade da Microsoft, pesquisa orgânica, mídia social , publicidade da Amazon etc.

As taxas de conversão variam consideravelmente. Por exemplo, os vendedores na Amazon mantêm uma taxa de conversão que supera o que muitos setores consideram bom, enquanto a busca orgânica, por outro lado, também testemunha taxas de conversão que também ultrapassam 10%. 

Isso não quer dizer que você não possa almejar uma taxa de conversão mais alta do que esses valores apontados aqui.

Lembre-se, trabalhar mais para ter uma taxa de conversão de dois dígitos não apenas ajudará sua empresa a atingir a taxa de conversão média para seus vários canais, mas também a alcançar uma taxa de conversão ainda melhor.

Taxas médias de conversão

Você é uma das pessoas ansiosas para melhorar sua taxa de conversão nas diferentes mídias? A tabela abaixo serve como guia. 

Este é um resumo das taxas médias de conversão para diferentes canais, do Google ao Bing e à Amazon , incluindo taxas de conversão pagas e orgânicas .

Confira!

Canal Taxa de conversão média
Orgânico 16%
Amazonas 10-15%
Publicidade Amazon 9.47%
Google Ads 3.75%
Microsoft Advertising 2.94%
Pago 2.5%
Mídia social 0.71%

Mas se você é alguém curioso sobre as taxas de conversão específicas do seu setor, reserve um tempo e leia esta tabela:

Indústria Taxa de conversão média
Comércio eletrônico 1.84%
Jurídico 2.07%
B2B 2.23%
Finança 5.01%
Comércio eletrônico 1.84%

Você pode estar pensando: “Mas as taxas de conversão são baixas no meu setor”. Isso é totalmente possível. Segmentamos os dados da taxa de conversão por setor (taxa de conversão jurídica, taxa de conversão de comércio eletrônico etc.) para ver se esses insights eram verdadeiros para todos os profissionais de marketing.

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Medidas das taxas de conversão de anúncios do setor de varejo

Há uma taxa de conversão média de 3% no setor, de acordo com o relatório de 2020. Embora seja óbvio que algumas indústrias podem ter uma chance melhor de aproveitar as taxas de conversão pela concorrência e demanda dos referidos produtos e serviços, enquanto outras indústrias podem registrar taxas de conversão mais baixas.

Aqui está a repartição:

Indústria Taxa de conversão 
Eletrônicos de consumo 1.4%
bricolagem e ferramentas 1.7%
Automotivo 2.2%
Mobiliário e decoração para casa 2.3%
Principais redes 2.3%
Jóias e Cosméticos 2.9%
Esportes 3.1%
Outros 3.4%
Vestuário e Calçados 4.2%
Saúde e Farmácia 4.6%
presentes 4.9%

Olhando para esta tabela aqui, fica claro que as taxas de conversão são diferentes para o e-commerce. Imagine que uma loja que vende itens para presentes pode ter uma taxa de conversão mais alta, enquanto uma loja com uma taxa de conversão de artigos esportivos pode ser baixa.

Isso implica que uma grande loja de comércio eletrônico com vários produtos acaba tendo taxas diferentes para diferentes seções.

Origem do tráfego e taxas de conversão

Outro ponto importante aqui é que, segundo pesquisa da Episerver , existe uma grande diferença nas taxas de conversão levando em consideração a fonte. Saber calcular a taxa de conversão vai te fazer bem.

É verdade que, embora a taxa de algumas páginas possa ser maior ou menor do que a taxa média de conversão do site, é certo porque os usuários que obtiveram acesso ao seu site por meio de um canal específico podem estar mais preocupados com o que você tem a oferecer do que do que os usuários que acessam seu site aleatoriamente.

Esta divisão é útil:

Fonte de Tráfego   Taxa de conversão
Mostrar 0.7%
Social 2.1%
direto 2.2%
E-mail 2.3%
Referência 2.6%
Orgânico 2.8%
Pago 2.9%

Olhando para a tabela acima, o tráfego pago parece ter uma boa taxa de conversão e, como resultado, um grande número de empresas compra espaço publicitário.

Dispositivo e taxas de conversão

Este é um dos indicadores importantes das taxas de conversão. Aqui, um bom número de usuários usa dispositivos móveis para navegar na web e, portanto, a necessidade de saber como a taxa muda de dispositivo para dispositivo.

Encontre a repartição:

Dispositivo Taxa de conversão
Móvel 1.82%
Tábua 3.49%
Área de Trabalho 3.90%

Apesar de ter um bom número de usuários móveis, ele não converte como os usuários de desktop. Ou seja, as taxas de conversão mobile registraram taxas de conversão mínimas.

Essa afirmação é deduzida da crença de que os usuários móveis costumam se distrair.

Otimização da taxa de conversão (CRO)

Simplificando, a otimização da taxa de conversão é um processo em que seus anúncios de pesquisa patrocinados e páginas de destino, incluindo o design geral do site quando otimizado, aumentarão bastante sua taxa de conversão. 

Otimização da taxa de conversão
Crédito da imagem: Google

O objetivo final aqui é garantir que um número maior de visitantes do seu site seja convertido e isso, por sua vez, pode aumentar os lucros das vendas sem aumentar seus gastos com publicidade.

As taxas de conversão, no entanto, variam dependendo do seu setor e modelo de negócios, mas, na verdade, todo mundo quer aproveitar um melhor!

Encontre aqui uma referência para a taxa média de conversão em anúncios do Google em 20 setores diferentes:

O gráfico acima mostra que, mesmo que sua taxa de conversão do Google Ads seja média para sua indústria, uma taxa de conversão mais alta é uma opção para as empresas. Então, por que se contentar com a média?

Quando falamos de otimização da taxa de conversão, observe que isso requer tempo e recursos, e nesse momento você está fazendo certo por meio de testes usando os princípios básicos e métricas de otimização de conversão do site.

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Mas acredite, você já está a caminho de um aumento de dois dígitos na conversão, pois há uma grande possibilidade de um cliente em potencial que chega ao seu site a partir de um mecanismo de pesquisa se tornar um lead qualificado ou um cliente pagante.

Como isso pode ser alcançado? Aqui estão algumas coisas que você precisa fazer para aumentar sua taxa de conversão:

  • Sempre escreva anúncios PPC clicáveis ​​e persuasivos: os anúncios PPC clicáveis ​​devem ser relevantes para a palavra-chave/consulta de pesquisa e estar de acordo com as expectativas de seus leitores pretendidos. De fato, isso pode ser útil apenas se você estiver segmentando palavras-chave de cauda média e cauda longa de alta intenção que indicam um pesquisador que está atrasado no ciclo de compra, pois esses consumidores têm maior probabilidade de conversão.
  • Sustente a relevância entre seus anúncios e as páginas de destino correspondentes. Não se esqueça, sua página de destino deve sempre cumprir a promessa de seu anúncio (a chamada para ação). Isso, de certa forma, pode tornar mais fácil para o pesquisador concluir aquela ação, seja se inscrevendo em um boletim informativo, baixando um white paper ou fazendo uma compra.
  • Teste o design da sua página de destino. Conduza A/B para encontrar o layout, cópia e cores corretos que levam a maior porcentagem de visitantes do site a preencher seu formulário, ligar ou converter em um lead ou cliente valioso.

As 5 maneiras de aumentar a taxa de conversão da sua página de destino

Para atingir um marco com resultados favoráveis ​​em meio a outros concorrentes, como são e como estão os 10% principais unicórnios da página de destino? Passamos por mais de 1.000 páginas de destino com uma pesquisa minuciosa para determinar as características comuns entre as páginas de destino dos anunciantes de melhor desempenho no mercado.

Encontre aqui as cinco principais dicas para ajudá-lo a alcançar a página de destino do unicórnio:

#1. Alterar a oferta

Mudar a oferta é fundamental, mas tente o máximo possível manter sua marca apesar de ser criativo, para que o objetivo de converter usuários não seja frustrado. 

Obviamente, isso é possível quando você deseja experimentar diferentes ofertas e a maneira simples de fazer isso é experimentar diferentes palavras, frases e chamadas à ação (CTAs) .

Acredite em mim, no final, essas mudanças podem, é claro, ter um impacto físico nas suas taxas de conversão.

Por exemplo, estamos plenamente conscientes de que em todos os negócios existem concorrentes, mas ser criativo ajuda você a se destacar entre os outros, e é por isso que você precisa criar algo diferente e único; algo mais tangível e atraente do que apenas seguir a sugestão de seus concorrentes, enviando-os para um teste de software para encontrar o caminho certo.

Se você optar por adicionar recursos específicos à sua oferta, isso fará a diferença, e é por isso que criamos nosso Google Ads Grader gratuito para fornecer às pessoas um relatório de avaliação da conta, com recomendações para ajudá-las a melhorar sua estratégia de Google Ads . 

Lembre-se que isso requer tempo e dedicação. Portanto, faça um brainstorming muito bem e pergunte aos seus clientes. Essa é uma maneira segura de criar ofertas mais exclusivas para testar. Você nunca saberá qual é o vencedor até experimentar algumas novas ofertas.

#2. Dica de bônus: ofereça frete grátis

O frete grátis é uma das bases que você emprega pode ajudar a aumentar muito sua taxa de conversão, mesmo oferecendo isso, os clientes precisam saber que você oferece frete grátis em primeiro lugar. A melhor ferramenta a ser usada aqui é a ferramenta de barra de frete grátis da Adoric .

Com a ferramenta de barra gratuita da Adoric , você pode criar uma barra flutuante que chama a atenção para promover sua oferta de frete grátis.

Isso é fácil e direto de fazer; basta escolher um modelo de barra flutuante e editá-lo/personalizá-lo como quiser.

#3. Mude o fluxo

Muitas vezes nossas ações impedem a conversão, mas desconhecidas para nós. Para obter uma taxa de conversão média, tente ao máximo ser conciso sobre qualquer informação que o público esteja procurando. 

Quando fica óbvio quanta informação as pessoas tinham que fornecer antes que pudessem ter acesso à sua oferta, acabou sendo desanimador, especialmente para muitos clientes em potencial. Portanto, sempre crie uma experiência amigável que você deseja em sua página de destino para atrair mais conversões.

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Fazer uma mudança acaba sendo um ganho extraordinário. Portanto, sempre temos uma mudança, por mais insignificante que seja para os outros, mas acredite, a mudança pode trazer um resultado positivo.

Por exemplo, quando o anunciante percebeu que a oferta da página de destino não falava necessariamente com a pessoa que faria a pesquisa. Em tal situação, é óbvio que um amigo pode estar procurando ajuda.

Com isso, o anunciante decide que vai deixar o visitante escolher seu próprio fluxo, tornando-o incrivelmente eficaz não só na conversão, mas também na segmentação de seus esforços de remarketing e nutrição de leads.

A melhor maneira de partir daqui é encontrar o fluxo que funciona melhor para seus clientes em potencial e usá-lo para aumentar a taxa de conversão e qualificar seus leads.

#4. O remarketing é uma ferramenta fundamental para o CRO 

Não há dúvida de que, em média, 96% das pessoas que visitam um site podem sair sem nunca converter em um lead ou venda.

Nesse sentido, o remarketing acabou sendo a melhor opção, pois pode ajudar você a chegar a essas pessoas com mensagens direcionadas e relevantes enquanto elas participam de outras atividades na web, como e-mail, assistir a vídeos do YouTube, usar redes sociais ou procurando outras informações.

#5. Experimente 10 páginas de destino para encontrar 1 unicórnio

Para atingir as 10% melhores páginas de destino em sua conta, você deve precisar de tempo e dedicação e, mais importante também, garantir a execução das etapas mencionadas neste artigo várias vezes e realizar testes continuamente.

Além disso, você deve testar quatro páginas de destino exclusivas com ofertas, fluxo e mensagens variadas, e essa é a melhor maneira de encontrar aquela página de destino incrível. 

Encontrar uma página de destino de unicórnio, que é a página de 10% superior que vê suas conversões atingindo 3-5x em média, você deve testar pelo menos dez páginas de destino.

No nosso caso, analisamos uma conta de comércio eletrônico com mais de 1.000 páginas de destino exclusivas. Cerca de um terço do tráfego vai para a página de destino com mais tráfego em sua conta e, à medida que nos aprofundamos, descobrimos que cerca de 80% do tráfego vai para apenas os 10% principais das páginas de destino.

Portanto, de sua parte, você não precisa criar milhares e milhares de páginas de destino, mas tudo o que precisa fazer é encontrar as de melhor desempenho que já possui e concentrar seus esforços nelas.

Como você pode melhorar o desempenho deles? Basicamente, certifique-se de parar de perder tempo com os de baixo desempenho e descubra os de melhor desempenho, mesmo que isso signifique ter apenas uma ótima página de destino, é tudo sobre você manter o foco.

Nunca mais se preocupe com a conversão, tudo o que você precisa é obter clientes em potencial para sua página de destino e pode conseguir muito se experimentar a ferramenta de palavras-chave gratuita para descobrir palavras-chave específicas de nicho para implementar em seus anúncios de pesquisa e páginas de destino.

Qual a importância da sua taxa de conversão?

Todo profissional de marketing digital deve se preocupar com a taxa de conversão. Enquanto você pensa na taxa de conversão, também pensa no que é uma boa taxa de conversão e isso traz a questão de quão importante é a sua taxa de conversão. 

Sim, quando você está lidando com a taxa de conversão, você a vê usando vários índices diferentes, assim como qualquer outra métrica de marketing online.

Isso quer dizer que, na maioria dos casos, o CRO pode resultar em um influxo de leads indesejados.

Embora nem sempre seja o caso, a ideia de aumentar sua taxa de conversão ao custo da qualidade do lead demonstra a importância de tornar a qualidade do lead parte de sua estratégia CRO.

Para aumentar a taxa de conversão de leads qualificados em relação a qualquer lead. Mantenha o foco em testes e mudanças que trarão sua liderança perfeita, em comparação com qualquer um em seu mercado. Sempre investigue para ver o impacto da experiência de leads qualificados em relação a todos que visitaram seu site e participaram do experimento. 

Se o resultado for positivo considerando esse tipo de foco, tenha certeza de que você pode maximizar a precisão e o valor da sua taxa de conversão.

Conclusão 

O único objetivo de todo anunciante é conseguir compradores com a taxa mais alta. No entanto, alcançar isso não é ciência de foguetes, mas tem a ver com a viabilidade de encontrar aquela zona de conforto que convencerá o maior número de clientes em potencial a agir.

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