toda empresa que tem um programa de afiliados deve usar software de afiliados . Essa ferramenta permite que as empresas gerenciem programas afiliados, colaborem com parceiros afiliados , meçam resultados, controlem custos e muito mais. Embora seja possível gerenciar um programa de afiliados manualmente, isso se torna um desafio se houver dez ou mais afiliados a bordo.
Acreditamos que as empresas podem se beneficiar da implementação de software afiliado. É por isso que criamos este guia – para ajudá-lo a decidir se o software de afiliados é adequado para você e, em caso afirmativo, para apoiá-lo na escolha da melhor ferramenta possível.
Executando programas afiliados com software afiliado
Como já mencionado, as empresas podem usar software de afiliados para gerenciar programas de afiliados e otimizar as operações em torno deles. Gerenciar programas de afiliados pode significar muitas coisas diferentes e incluir várias tarefas, algumas delas relativamente complexas. Felizmente, o software de afiliados permite que os gerentes de afiliados monitorem e meçam os resultados das atividades de seus afiliados, acompanhem as estatísticas de vendas, monitorem os pagamentos de comissões, controlem o tipo de tráfego que os afiliados geram e evitem fraudes.
Um dos recursos mais essenciais do software de afiliados é o rastreamento. É por isso que às vezes o software de afiliados é chamado de software de rastreamento de afiliados. Este software fornece a todas as partes interessadas as ferramentas necessárias para gerar e atribuir links para afiliados, rastrear links para eles após as vendas e estabelecer a comissão que cada afiliado deve receber.
Como tal, você precisa usar um software de rastreamento muito confiável. Os profissionais de marketing de afiliados não promovem produtos por diversão – eles o fazem para ganhar dinheiro. É por isso que o cálculo de comissões e pagamentos deve ser contínuo e sem erros. Caso contrário, os proprietários do programa podem perder a confiança dos afiliados, o que pode desmotivar a promoção proativa de produtos ou serviços.
Outros recursos que as soluções de software de afiliados devem fornecer incluem links de afiliados personalizados, repositórios de recursos e detecção de fraudes. Vamos dar uma olhada mais de perto nos recursos do software afiliado, suas descrições e os benefícios que eles podem oferecer.
Recursos a serem procurados no software de marketing de afiliados
Nossa lista de recursos de software de afiliados ajudará você a decidir se precisa ou não desse tipo de solução e, em caso afirmativo, quais recursos são essenciais para o seu modelo de negócios.
Diferentes tipos de comissão (incluindo vários níveis)
O software de marketing de afiliados deve permitir que você defina diferentes tipos de comissão para diferentes afiliados em um programa. Você pode ter um tipo de comissão preferido, mas, no final, é melhor oferecer aos afiliados a possibilidade de escolher o método de cobrança de sua preferência. Além do mais, campanhas individuais dentro de um programa de afiliados podem ter vários objetivos.
Portanto, mesmo que a maioria de seus programas seja baseada em pagamento por venda, em algum momento você precisará introduzir um tipo de comissão diferente. Por exemplo, não faria sentido executar um programa de afiliados focado em gerar tráfego e oferecer uma comissão de pagamento por venda. O software de afiliados deve oferecer flexibilidade para pagar afiliados com base no limite de receita, tipos de compras, número de vendas ou número de cliques, etc. O software de afiliados também deve permitir comissões recorrentes, vitalícias ou baseadas em desempenho.
Segurança e detecção de fraude em software afiliado
Ao escolher um software afiliado, preste atenção especial ao nível de segurança que ele oferece. Verifique se o seu provedor de serviços usa seus próprios servidores ou depende de provedores terceirizados. A primeira opção é muito mais segura que a segunda, tornando seus dados seguros e o sistema mais estável.
O software de afiliados também deve impedir que os comerciantes afiliados realizem atividades fraudulentas. Os sistemas devem controlar todas as operações dentro do programa de afiliados em tempo real, monitorar fontes de tráfego e números de cliques, bem como sinalizar todas as atividades suspeitas ou até banir afiliados por comportamento inaceitável.
Gerenciando muitos programas de afiliados de uma conta
Esse recurso pode não parecer tão importante para empresas que estão apenas começando com programas de afiliados, mas se torna necessário com o tempo. É por isso que você deve se lembrar de escolher um software de afiliados que lhe dê a opção de executar vários programas de afiliados não relacionados a partir de uma conta. É conveniente e econômico poder gerenciar seus programas dessa maneira.
Diferentes tipos de rastreamento de afiliados
O software afiliado geralmente permite rastrear a atividade dos afiliados por meio de cookies. No entanto, este método tem algumas desvantagens. Se um comprador que clicou em um link de afiliado e comprou um produto limpar seus cookies, você não poderá determinar a origem do clique e, assim, pagar comissão ao afiliado que trouxe esse comprador ao seu site. Como tal, é melhor usar um software de afiliados que ofereça diferentes tipos de rastreamento de afiliados. Procure soluções que forneçam flash cookies e rastreamento de endereços IP.
Fácil implementação e processo de configuração
É vital escolher um software afiliado que tenha um processo fácil de implementação e configuração. Essas soluções não devem exigir a instalação de software, plug-ins ou ferramentas adicionais. Idealmente, eles devem funcionar como aplicativos da web disponíveis por meio de navegadores com a opção de baixar uma versão para desktop. Se a configuração do software afiliado não requer seu departamento técnico ou qualquer pessoa com conhecimento de HTML, isso significa que você fez uma boa escolha.
Vale acrescentar que, em muitos casos, softwares que exigem muita implementação costumam ser difíceis de navegar e complicados de usar no dia a dia.
Interface amigável
O software afiliado deve fornecer uma interface limpa e amigável que você possa usar imediatamente sem nenhum treinamento. Claro, isso não significa que a interface deva ser simples e incluir apenas algumas métricas; muito pelo contrário. Um painel confiável deve permitir que você o personalize, execute pagamentos em massa com apenas alguns cliques e percorra vários programas sem precisar sair e entrar novamente.
Repositório de recursos
Esse recurso geralmente é subestimado por muitos proprietários de programas afiliados que escolhem software afiliado. No entanto, com o tempo, à medida que o número de afiliados cresce, ter uma biblioteca de recursos de marca disponíveis é útil e garante horas de economia de tempo.
É uma forma de banco de dados disponível para todos os afiliados no qual você armazena materiais de marketing que os afiliados podem usar para promover seus produtos ou serviços. É melhor manter vários recursos de marketing desde descrições de produtos até fotos, cupons, banners e anúncios; para flash, HTML, lightbox e banners de link de texto .
Suponha que você preste atenção à qualidade dos materiais compartilhados em nome de sua empresa, e acreditamos que sim. Nesse caso, um repositório de recursos afiliados é um recurso a ser procurado.
Integrações disponíveis
Ao escolher um software afiliado, preste atenção às integrações que ele oferece. Verifique com quais gateways de pagamento ou soluções de carrinho de compras ele se conecta facilmente, com quais plataformas de comércio eletrônico ele funciona e se você pode ou não integrá-lo com software de suporte ao cliente, software de relacionamento com o cliente e soluções de marketing por e-mail.
Versões móveis do software afiliado
É conveniente se a solução de software de afiliados que você usa oferece um aplicativo móvel. Primeiro, isso facilitará o acesso a todos os dados de desempenho e o gerenciamento de programas afiliados em qualquer lugar, sem acesso ao computador. Além do mais, também é útil para os afiliados entrarem no sistema via celular.
Excelente suporte
Antes de decidir qual software afiliado usar, verifique se ele oferece excelente suporte multilíngue . Sem ele, você pode ficar sozinho com problemas técnicos relacionados à implementação de software de afiliados ou à solução de problemas que ocorrem durante suas operações diárias ou de seus afiliados. É melhor escolher uma solução que forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de suporte técnico, telefonemas ou bate-papo ao vivo. É ainda melhor se o provedor de software afiliado oferecer um formulário ou suporte de autoatendimento ao cliente por meio de uma base de conhecimento.
Embrulhar
Como você pode ver, o software de afiliados traz muitas possibilidades para as empresas que utilizam esse tipo de solução. Eles ajudam as empresas a economizar tempo e dinheiro, limitando o tedioso trabalho manual relacionado à execução de programas de afiliados, eliminando o erro humano e ajudando a criar confiança entre comerciantes e afiliados.
