Se você tem experiência em marketing digital, provavelmente já ouviu o termo “ marketing de afiliados ” muitas vezes antes e pode até gerenciar programas de afiliados diariamente. Mas existem profissionais de marketing por aí que associam o marketing de afiliados a negócios obscuros ou a esquemas de pirâmide de marketing multinível que não são confiáveis. Mesmo que não tenham opiniões negativas sobre o marketing de afiliados , eles não sabem como usar esse método de marketing baseado em desempenho para promover seus produtos ou serviços. Eles também podem não saber como iniciar ou organizar um programa de afiliados.
E essa falta de conhecimento pode significar uma perda considerável de oportunidades. Oportunidades perdidas equivalem a chances perdidas de desenvolver um negócio, atrair novos clientes e entrar em mercados internacionais.
Felizmente, as soluções digitais oferecem suporte aos profissionais de marketing na execução, controle e otimização de suas atividades de marketing de afiliados. Essas soluções também ajudam a medir os resultados das atividades dos afiliados e apresentam seus benefícios (ou desvantagens). Nesta parte, queremos nos concentrar no software de afiliados, o que facilita o gerenciamento de programas de afiliados. Mas antes de chegarmos a isso, vamos fazer uma rápida recapitulação do que é o marketing de afiliados e em quais elementos ele consiste.
Marketing de afiliados descrito em termos simples
O marketing de afiliados é uma parceria entre empresas e indivíduos que se concentra na promoção de produtos e serviços. As empresas dispostas a promover sua oferta dessa maneira são comerciantes, enquanto seus parceiros são chamados de afiliados. A cooperação entre comerciantes e afiliados é organizada por meio de programas de afiliados, e os afiliados ganham comissões por cada venda que fazem. Tradicionalmente, uma comissão é calculada com base em uma porcentagem da receita da marca por cada venda ou indicação. No entanto, diferentes modelos de comissão podem ser aplicados, dependendo do modelo de negócios e da indústria do programa.
O tipo de comissão mais comum no marketing de afiliados é o pagamento por venda (PPS). Outros modelos de pagamento são pagamento por clique (PPC) e pagamento por lead (PPL).
Leia mais sobre pagamentos de afiliados aqui.
O marketing de afiliados envolve as seguintes partes:
- Comerciante: uma empresa que deseja promover e vender seus produtos ou serviços.
- Afiliado: proprietário de um site, blog, conta do YouTube ou qualquer outro canal que possa promover os produtos do comerciante.
- Software de afiliados ou plataforma de afiliados: Embora essas soluções não sejam essenciais, elas podem se tornar indispensáveis para marcas com grandes planos em relação às atividades de marketing de afiliados. As plataformas de afiliados funcionam como intermediários entre lojistas e afiliados, cuidando da infraestrutura que os conecta ou facilita os processos de pagamento. O software de afiliados é uma forma mais avançada de gerenciamento de programa de afiliados. É uma ferramenta interna, em vez de um provedor de serviços externo, que as empresas podem usar para executar seu programa de afiliados.
Elementos essenciais do gerenciamento do programa de afiliados
Como já mencionado, existem três tipos principais de pagamentos de marketing de afiliados. Vale acrescentar que os afiliados podem escolher diferentes métodos de pagamento e esperar pagamentos em várias moedas. Nesses casos, o software de afiliados é provavelmente a melhor ferramenta para cooperar com parceiros e facilitar o pagamento de comissões.
Existem também outros elementos essenciais das operações de marketing de afiliados, como links de afiliados. Sem uma solução eficiente de rastreamento de links, os comerciantes não podem atribuir uma ação ou venda específica a um determinado afiliado. Eles não podem pagar comissões ou medir a eficiência das atividades de marketing de afiliados.
Outro aspecto a considerar é a janela de conversão, que é o tempo durante o qual os cookies são mantidos. Quanto mais longo o período, melhor para o afiliado, pois o comerciante pode recompensá-lo pelas conversões. A janela de conversão mais comum no mercado é de pelo menos 30 dias, mas pode variar de programa para programa.
A duração da janela de conversão também depende de quanto um cliente percorreu o funil de afiliados. Por exemplo, suponha que um cliente em potencial clique em um link de afiliado, visite o site do afiliado e selecione um produto, mas o deixe no carrinho sem finalizar a compra. Nesse caso, a janela de conversão será estendida para 90 dias.
É quase impossível rastrear fontes e cliques, taxa de conversão ou janelas de conversão sem software personalizado ou plataformas digitais. E sem esses dados, você não pode avaliar se o seu programa de afiliados oferece os resultados desejados.
É por isso que você precisa de um software afiliado. Vamos ver o que é exatamente e quais os benefícios que pode trazer para sua empresa.
O que é software afiliado?
O software de afiliados é uma solução que cobre todos os aspectos do gerenciamento do programa de afiliados. A maioria dos sistemas de software de afiliados facilita a integração de afiliados, rastreamento de links, gerenciamento de referências e pagamentos de comissões.
As soluções de software de afiliados são usadas para rastrear referências, endossos ou recomendações feitas por afiliados. O rastreamento refere-se à detecção de IP do cliente, detecção de navegador e dados de referência de afiliados . O rastreamento de software de afiliados também rastreia dados que ajudam comerciantes e afiliados a otimizar o tráfego de visitantes. É crucial porque toda empresa visa atrair clientes fiéis em vez de compradores ocasionais. É por isso que os comerciantes revisam regularmente os tipos de visitantes que os afiliados trazem para seus sites. Essa análise pode incluir avaliar se esse é o público-alvo que eles desejam atrair ou avaliar a possibilidade de um cliente se tornar uma fonte de receita recorrente.
Além disso, um software confiável de afiliados permite o rastreamento de links e oferece opções como escolher diferentes estilos de link ou personalizar códigos de rastreamento. Além disso, o software de afiliados facilita a recompensa de afiliados com base em, por exemplo, desempenho de cliques, resultados de vendas, número de contatos gerados ou (menos comumente) confirmação de visualizações de página ou impressões de material publicitário (banners, links, etc.).
Normalmente, as empresas começam a usar software de afiliados depois que os serviços fornecidos por plataformas de afiliados ou redes de afiliados não atendem aos seus requisitos.
Por que você precisa de software afiliado?
O recurso crítico que distingue o software de marketing de afiliados das plataformas de afiliados é a consolidação de dados em interfaces de usuário que fornecem painéis exclusivos para afiliados e comerciantes. A representação visual desses dados permite o rastreamento de atividades, mostra o valor da transação, taxas de transação, origens e destinos de tráfego, dados demográficos dos usuários e saldos de pagamento.
O software de afiliados também gera relatórios com base nos dados apresentados nas interfaces do usuário e também pode criar um relatório de comparação de diferentes campanhas, afiliados e banners.
Embora o marketing de afiliados possa reunir pessoas com os mesmos interesses, seu objetivo principal é fornecer valor monetário aos comerciantes e afiliados. É por isso que o software afiliado também é necessário para evitar fraudes e fornecer segurança e privacidade para todas as partes.
Um software eficiente para afiliados também melhora outros aspectos da cooperação entre comerciantes e afiliados, como a distribuição de materiais promocionais . Os comerciantes podem fazer upload de recursos que desejam que os afiliados usem em suas atividades promocionais no software de afiliados.
Como você pode ver, o software de afiliados facilita muitos processos relacionados ao gerenciamento do programa de afiliados. Normalmente, o software afiliado torna-se uma necessidade para qualquer empresa que coopera com mais de dez comerciantes afiliados.
Conclusão
Iniciar um programa de afiliados não é difícil. Se você tem um produto ou serviço sólido para vender, é provável que haja alguém que gostaria de ajudá-lo a promovê-lo. E essa cooperação pode trazer diversos benefícios para ambas as partes.
