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A gigante Google modernizou sua política contra a Misrepresentação, fornecendo detalhes sobre como profissionais de publicidade e marketing podem promover a confiança dos usuários.
O relatório recomenda que as empresas tomem medidas e adotem precauções para garantir que seus itens e ofertas sejam adequados para serem veiculados na busca.
Porque nos interessamos. As diretrizes recentes estabelecem diretrizes específicas para as marcas. Esse nível de precisão também será útil para alguém que luta contra uma suspensão de desfiguração ou alerta.
Com base na atualização da política do Google, existem quatro áreas que precisam ser endereçadas para gerar confiança. O Google forneceu instruções claras para cada uma delas para que as marcas possam seguir:
- Verifique que o nome oficial da empresa seja fornecido e que seja consistente em todos os registros e no nome do domínio. Tenha certeza que o site da marca tem uma página “Sobre Nós”, pois isso ajuda a representar a autenticidade e informa as pessoas sobre o que a empresa é. Conecte as redes sociais da marca ao site para que os clientes possam seguir a conta se desejarem.
- Verifique se o nome oficial da empresa está disponível e que há uniformidade entre o nome de negócio registrado e o nome de domínio.
- Certifique-se de que o site de uma marca tem uma seção “Sobre Nós”, pois isso confirma a legitimidade e auxilia os consumidores a compreender sua trajetória singular.
- Acesse o site da marca para se conectar aos perfis de mídia social e acompanhar, se desejar.
- Inclua informações detalhadas sobre as diretrizes de remessa, troca e proteção de dados.
- Certifique-se de que o que o site tem para oferecer e o que ele diz são ambos transparentes e inclua detalhes sobre entrega, reembolso e política de privacidade.
- Certifique-se de que exista honestidade e transparência com relação ao modo como a marca funciona e como a empresa opera.
- Verifique se os clientes estão cientes da menção da marca em um artigo de fonte externa.
- Mostrar avaliações sinceras e comentários sobre produtos e serviços de uma marca para auxiliar os consumidores a compreender como empregá-los.
- Descreva qualquer certificado ou selo de aprovação emitido por uma fonte oficial de terceiros.
- Mostrar de forma evidente como os consumidores podem entrar em contato.
- Certifique-se de notificar os clientes caso a marca publique algo no blog.
- Verifique se os clientes estão cientes se uma menção da marca foi feita em algum material de outra pessoa.
- Evite usar placeholders sempre que possível, pois isso dá a impressão de que o website ainda não está pronto para figurar nos resultados de pesquisa dos mecanismos de busca.
- Certifique-se de que o site da empresa contém um certificado SSL para garantir aos clientes que seus dados confidenciais são mantidos com segurança.
- O website da marca deve ser intuitivo para navegar e não deve conter encaminhamentos desnecessários ou links ruins.
- Tente evitar recursos provisórios sempre que possível, pois isso dá ao Google e ao cliente a impressão de que o site ainda está em desenvolvimento e ainda não está apto para SERPs.
- Tenha a certeza de que o nome de empresa oficial é fornecido e que se mantenha igual em todos os aspectos relacionados ao nome de empresa registrado e nome de domínio.
- Verifique se o site de uma marca contém uma página “Sobre Nós”, pois isso comprova a autenticidade e ajuda os clientes a conhecerem sua trajetória singular.
- Siga a marca nos perfis de mídia social acessíveis a partir do website para que os usuários possam acompanhar suas contas se desejarem.
- Verifique se o conteúdo e a mensagem do site estão totalmente compreensíveis e inclua detalhes sobre as políticas de entrega, devoluções e privacidade.
- Certifique-se de que seu modelo de negócios e as operações da marca sejam sinceros e transparentes.
- Apresentar comentários sinceros e relatos sobre os produtos e serviços de uma marca para que os usuários possam compreender como eles funcionam.
- Descreva quaisquer certificados ou marcas de autorização de fontes oficiais externas.
- Mostrar transparentemente como os consumidores podem comunicar-se.
- Verifique se os clientes estão cientes se a marca postar algo no blog.
- Certifique-se de que os clientes estejam cientes se a sua marca foi mencionada em qualquer artigo de fontes externas.
- Certifique-se de que a página da marca possui um certificado SSL para assegurar aos usuários que seus dados confidenciais são mantidos de maneira segura.
- A página da empresa deve ter uma navegação simples, sem redirecionamentos desnecessários ou encaminhamentos para hiperlinks danificados.
- Evite usar marcadores de posição sempre que possível, pois isso transmite ao Google e ao usuário a sensação de que o website está ainda em desenvolvimento e não está ainda pronto para aparecer nos SERPs.
O Google elucidou que existem muitas medidas que você pode tomar para acelerar e aumentar a precisão do conhecimento acerca do seu negócio.
- Criar e conferir um perfil corporativo do Google.
- Atualize os dados no Merchant Center ajustando as definições de Informações de Negócio.
- Link para plataformas externas importantes para o Merchant Center.
- Certifique-se de seguir os parâmetros de otimização de mecanismos de busca do Google para garantir a melhor experiência possível para seus usuários.
- Escolha as avaliações dos usuários do Google ou de outros serviços de avaliação externos para aperfeiçoar a qualificação para as classificações de vendedores.
- Agrupe as informações sobre o produto no feed de produtos com o website a fim de certificar que os compradores estejam vendo as mesmas informações em ambos os sites.
O gigante de busca Google afirmou, ao divulgar um comunicado em seu Centro de Comerciante, que está comprometido em proporcionar aos seus usuários a melhor experiência possível.
- Desejamos que o Google seja um local seguro e de confiança para nossos usuários e vendedores.
- Os consumidores devem ter a certeza de que a navegação de ofertas e as compras nas empresas são seguras.
- Às vezes, pode levar algum tempo até que um grau adequado de confiança seja estabelecido e antes de nós considerarmos seguro apresentar nossos serviços aos clientes.
- Esta avaliação é uma atividade que se estende no tempo e, dado que estamos cientes de que os consumidores têm a tendência de pesquisar informações sobre seus produtos e empresas, podemos examinar vários indícios em todo o mundo virtual.
- Quanto maior o nosso conhecimento sobre o seu ramo de atividade, maior a nossa aptidão para representá-lo.
Estudar o Guia de Clientes do Google para Fomentar a Confiança para se informar melhor sobre as diretrizes de Não-Apresentação incorreta.
