Os bancos globais estão perdendo um em cada cinco (20%) de seus clientes devido à má experiência do cliente, negligenciando o que realmente importa, de acordo com uma nova pesquisa…
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O conceito de omnichannel ganhou popularidade nos últimos anos, ficando evidente no Retail’s Big Show – NRF 2023. O evento contou com um intenso foco na “Experiência Omnichannel”, com discussões,…
Guia de gerenciamento de relacionamento com o cliente para empresas
Os negócios têm tudo a ver com relacionamentos, especialmente relacionamentos com os clientes da marca. Quanto melhor sua empresa puder gerenciar o relacionamento com os clientes com esses principais interessados, mais…
Como obter o ID do cliente do Google e o segredo do cliente no Google Developers Console
O ID do cliente e o segredo do cliente do Google são necessários para fins de autenticação e autorização ao integrar aplicativos com serviços do Google, como APIs do Google…
O mundo em que vivemos e trabalhamos agora é verdadeiramente global e, como tal, muitas empresas precisam se comunicar com os clientes em vários idiomas. A incapacidade de conversar com os…