Confiar apenas na qualidade do seu produto não será convertido em vendas. Na era de hoje, existem alternativas para tudo. A razão pela qual você precisa entender os Relatórios de comércio eletrônico aprimorados porque é a chave para vencer neste ambiente de negócios centrado no consumidor é entender você, usuários.
Mas como você coleta dados suficientes para entender seus usuários? E honestamente, você pode precisar de dados de longa duração antes de fazer qualquer julgamento sólido. Felizmente você não precisa fazer isso sozinho em uma planilha, o Google Analytics faz exatamente isso.
Ele reúne dados históricos sobre diferentes métricas, como o desempenho dos diferentes estágios do seu funil de compras, qual é a taxa de conversão geral da sua loja online, qual é o valor médio do pedido e assim por diante. Neste blog, você aprenderá sobre os 5 principais relatórios de comércio eletrônico aprimorado que você precisa ler para melhorar suas vendas.
Relatório de visão geral
Em primeiro lugar, o relatório Visão geral é um Relatório de comércio eletrônico aprimorado que permite ver o estado geral do seu negócio e fornece três categorias de métricas relacionadas.
Receita e taxa de conversão
- Receita (receita total de suas transações de comércio eletrônico, pode incluir impostos e frete)
- Taxa de conversão de comércio eletrônico (porcentagem de sessões que resultaram em uma transação de comércio eletrônico)
Transações
- Transações (número total de transações concluídas em seu site)
- Valor médio do pedido (valor médio de cada pedido)
- Quantidade Média (quantidade média de produtos vendidos por transação)
Marketing
- O número de impressões para promoções internas.
- O número total de transações, a receita total e o valor médio do pedido para:
- Campanhas
- Código do cupom do pedido
- Afiliação
Relatórios de comércio eletrônico aprimorados
Análise do Comportamento de Compra
Em segundo lugar, você pode ter vários estágios em seu funil de compra. O Google Analytics permite que você veja o número de sessões em cada uma das etapas do funil de compra. Além disso, também informa quantas sessões continuaram de uma etapa para a outra e quantas abandonaram o funil em cada etapa.
Onde o funil indica abandono (uma seta vermelha na parte inferior de uma etapa), esses usuários não concluíram nenhuma etapa adicional do funil durante a mesma sessão.
Semelhante a qualquer outro relatório do Google Analytics, você também pode adicionar segmentos à sua sessão. Por exemplo, o número de sessões que incluíram visualizações de produtos ou o número de sessões que abandonaram o funil na finalização da compra, por isso é chamado de Relatório de comércio eletrônico aprimorado.
Análise Comportamental de Check-out
Em terceiro lugar, o relatório Análise de Comportamento do Checkout permite que você veja com que sucesso seus usuários passaram pelo processo de checkout. A visualização do funil de checkout ilustra quantos usuários passaram de uma etapa para a próxima, quantos abandonaram o processo em cada etapa e quantos entraram no processo em cada etapa também é um tipo de Relatórios de comércio eletrônico aprimorados.
Performance do produto
Seguindo em frente, o relatório Desempenho do produto permite que você veja o desempenho de seus produtos de dois pontos de vista diferentes:
- Resumo: Desempenho do produto em termos de receita, preço e quantidade. Inclui duas das métricas de comportamento de compra.
- Comportamento de compra: desempenho do produto em termos de envolvimento do usuário com seus produtos (por exemplo, visualização de produtos e detalhes, adição e remoção de produtos de carrinhos, conclusão de checkouts).
Performance de vendas
Por fim, o relatório Desempenho de vendas permite avaliar as vendas por uma das duas dimensões principais:
- Transação (data, hora, ID da transação)
- Data (dados acumulados da transação por data)
O relatório Desempenho de vendas inclui as seguintes métricas:
- Receita (receita total de transações de comércio eletrônico; dependendo da sua implementação, isso pode incluir impostos e frete)
- Imposto (cobrança total de impostos para transações de comércio eletrônico)
- Frete (taxas totais de frete para transações de comércio eletrônico)
- Valor do reembolso (valor em moeda reembolsado para uma transação)
- Quantidade (número de unidades vendidas em transações de e-commerce)
Empacotando!
Embora esta postagem do blog abranja 5 relatórios de comércio eletrônico aprimorados, há muitos outros que podem ser úteis para diferentes contextos. Parece muito trabalho, não é?
Só se o Google Analytics fosse divertido! E se dissermos que existe um ótimo plug-in WordPress do Google Analytics que faz exatamente isso – esse plug-in é o Analytify . Ele apresenta os relatórios do Google Analytics em um formato fácil de entender. E coloca esses relatórios logo abaixo de cada postagem, para que você possa verificar as estatísticas e fazer as alterações necessárias nas postagens, conforme necessário.
Além disso, ativar o rastreamento de comércio eletrônico aprimorado também é simplificado, pois você pode ativar esse recurso no painel do WordPress. Você pode usar WooCommerce ou Easy Digital Downloads , Analytify suporta ambos os plugins. Na verdade, a combinação perfeita de profundidade do relatório e a forma como ele é apresentado faz do Analytify a ferramenta ideal para a solução Google Analytics WordPress.
