Você está procurando ideias para melhorar o ROI de seus gastos com anúncios no Facebook?
Todo profissional de marketing digital sabe que o Facebook tem o maior potencial para gerar leads e vendas. É por isso que os profissionais de marketing consideram os anúncios do Facebook como um canal de conversão muito alto.
Neste artigo, discutiremos dicas de segmentação de anúncios do Facebook e as métricas que você deve ter em mente para melhorar seu jogo de conversão.
Por que você deve incluir anúncios do Facebook em seu mix de marketing?
Os anúncios do Facebook são exibidos para o maior público de mídia social de quase 3 bilhões de usuários .
Comparado a outras plataformas de mídia social, o Facebook se saiu muito melhor durante a epidemia de COVID-19. Mesmo após a crise, os anúncios do Facebook continuam tendo um ótimo desempenho em termos de geração de leads de negócios.
Além do público massivo, o Facebook Ads oferece flexibilidade na seleção do público-alvo e uma estrutura de campanha bastante organizada. Em geral, essa estrutura é a seguinte:
Campanha : esta visualização de nível superior é onde você define os objetivos e define as metas de alto nível das campanhas publicitárias.
Conjunto de anúncios : neste nível, você pode ser técnico e selecionar o público, a programação, o orçamento e o posicionamento.
Anúncio(s) : é aqui que você adiciona a cópia, os criativos e o CTA no pacote que seria exibido para o público selecionado na etapa anterior.
Como você pode ver, os anúncios do Facebook permitem que você selecione com precisão o público e mostre os anúncios que têm potencial para converter o público em leads qualificados para vendas.
E isso nos leva à questão candente sobre uma “boa” taxa de conversão.
O que é uma boa taxa de conversão de anúncios do Facebook?
Durante qualquer discussão de marketing, a taxa de conversão geralmente surge como o objetivo final de uma campanha. Para campanhas de anúncios do Facebook, os profissionais de marketing geralmente precisam fornecer uma taxa de conversão estimada que a campanha pode alcançar.
Pesquisas recentes mostram que as campanhas de anúncios do Facebook geralmente têm uma taxa de conversão média de 9% . No entanto, isso não deve ser considerado a linha de base que toda campanha deve vencer.
Cada segmento de público tem sua própria taxa de conversão que depende da percepção da marca e das necessidades do público. Além disso, as campanhas de anúncios do Facebook são afetadas por problemas técnicos, como tipo de anúncio incorreto, orçamento insuficiente e configuração e rastreamento incorretos do pixel do Facebook. Por fim, os criativos que você escolheu incluir nos anúncios afetam seriamente o desempenho dos anúncios do Facebook.
Benchmarks importantes de anúncios do Facebook
Os profissionais de marketing usam uma ampla gama de métricas para avaliar o desempenho dos anúncios online. Muitas marcas simplificam as coisas escolhendo o subconjunto de métricas que se aplica aos seus setores e objetivos de campanha.
Quando se trata de campanhas de anúncios do Facebook, você pode iniciar o estágio de medição com os 4 benchmarks de anúncios do Facebook a seguir.
Custo por clique (CPC)
O CPC mede o custo que você paga cada vez que um usuário clica em seu link. É calculado como:
CPC = Orçamento total do anúncio da campanha / Número de cliques nos links.
Taxa de cliques (CTR)
Intimamente relacionado ao CPC, o CTR é a porcentagem do público que clicou no link e o seguiu até sua(s) página(s) de destino.
Custo por visualização (CPV)
Essa métrica se torna importante se você promove vídeos por meio de anúncios do Facebook ou usa vídeos nos anúncios. O CPV mede o custo que você paga quando um usuário visualiza seus vídeos.
Custo por (1.000) impressões (CPI)
O Facebook define impressões como o número de vezes que seus anúncios são exibidos nos fluxos do usuário. Geralmente, o CPI deve ser visto com CPC e CTR para avaliar o impacto da cópia do anúncio e dos criativos.
Custo por ação (CPA)
Você também pode configurar seu anúncio para que os usuários possam realizar uma ação específica, como comprar um produto ou se inscrever em um evento. Novamente, você é cobrado pelo custo toda vez que um usuário realiza a ação desejada.
Combinadas com outras métricas específicas do setor e da campanha, essas métricas oferecem uma imagem detalhada do desempenho de suas campanhas publicitárias.
Agora que você tem uma boa ideia dos anúncios do Facebook, aqui estão algumas dicas de segmentação de anúncios do Facebook que você pode tentar para melhorar a taxa de conversão.
10 dicas de segmentação de anúncios do Facebook para turbinar suas conversões
As dicas a seguir ajudarão você a entender melhor seu público, criar anúncios melhores e garantir que, quando os visitantes acessarem seu site, vejam páginas de destino que incentivam a conversão.
1. Obtenha informações demográficas sobre seus visitantes
Antes de fazer qualquer outra coisa, você precisa entender o público que acessa seu site. Essas pessoas estão interessadas em seus produtos e serviços. Você pode usá-los como modelo para suas campanhas de anúncios do Facebook.
O Google Analytics registra informações demográficas sobre os visitantes do seu site. Para acessá-lo, basta acessar Relatórios e clicar em Público para expandir o menu. Em seguida, selecione Demografia e, em seguida, Idade .
Também queremos ver as informações de gênero aqui. Então, para isso, adicionaremos Gênero como uma dimensão secundária .
Se você não quiser usar o Google Analytics toda vez que estiver planejando uma campanha de anúncios do Facebook, você pode instalar o Analytify, um ótimo plug-in de relatórios do Google Analytics para WordPress em seu site.
O Analytify traz todos os dados essenciais do Google Analytics (incluindo idade e sexo dos visitantes) para o painel do WordPress.
Agora que você tem essas informações, pode criar um perfil do seu público-alvo que o ajudará a criar um público melhor no Gerenciador de Anúncios do Facebook. Aqui você pode usar as opções de segmentação demográfica do Facebook para ajustar seu público.
2. Obtenha o interesse dos visitantes do Google Analytics
Além da idade e sexo, o Google Analytics também mantém um registro dos interesses e da indústria dos visitantes. Essas informações permitem que você otimize seu público de anúncios do Facebook.
Para obter informações de interesse do visitante, vá para Público e role para baixo para encontrar Interesses . Em seguida, expanda-o e clique em Visão geral para ver um detalhamento dos interesses e setores do público.
Como você pode ver, essas informações são valiosas para adicionar detalhes ao perfil de destino. Além disso, você pode usar as informações para otimizar os criativos e a cópia dos anúncios.
3. Escreva uma cópia atraente do anúncio
Agora que você conhece seu público-alvo, pode escrever a cópia do anúncio perfeita para fazê-los clicar em suas páginas de destino.
O Facebook recomenda que a cópia do anúncio não exceda 20% do anúncio. Como resultado, você precisa manter a cópia curta e precisa.
Uma cópia do anúncio do Facebook geralmente tem duas partes – título e call-to-action. Se você deseja seguir a recomendação oficial, certifique-se de que o título tenha apenas algumas palavras. Da mesma forma, o CTA não deve ter mais do que duas palavras.
A cópia do anúncio deve passar uma mensagem clara e complementar o visual. Isso é particularmente importante para anúncios em carrossel, em que os usuários passam rapidamente pelos anúncios.
4. Os recursos visuais fazem toda a diferença
Mais do que tudo, os visuais que você inclui no anúncio afetam o desempenho do anúncio e o quão bem ele pode ser convertido.
Os anúncios do Facebook exibidos no fluxo do usuário competem com outros conteúdos gerados pelo usuário, como vídeos e imagens. Como resultado, você precisa prestar atenção extra aos criativos para garantir que eles façam o usuário parar e prestar atenção ao anúncio.
Os anúncios em vídeo tendem a ter um desempenho melhor à medida que são exibidos no fluxo de vídeo do Facebook. Para obter o máximo impacto, os anúncios em vídeo devem entregar sua mensagem nos primeiros dez segundos antes que o usuário tenha a opção de tocar em pular.
5. Crie páginas de destino que convertem o público do Facebook
Às vezes, a falta de conversão dos anúncios do Facebook não são os anúncios, mas as páginas de destino onde os usuários acessam após os anúncios.
Quando se trata de dicas de segmentação de anúncios do Facebook para páginas de destino, você deve criar novas páginas e elas devem ser livres de distrações.
Primeiro, você deve criar uma página de destino separada para as campanhas de anúncios do Facebook. O design e o conteúdo dessas páginas devem acompanhar o anúncio, e o usuário deve ser capaz de agir de acordo com a mensagem do anúncio.
Em seguida, não deve haver distrações para afastar o usuário. As dicas de design recomendadas são remover breadcrumbs e outras opções de navegação e colocar o formulário de destino (inscrição, registro ou compra) o mais próximo possível do topo.
Se você quiser mais conselhos sobre como criar páginas de destino que convertem, leia este post da Crazyegg sobre o assunto.
6. Minimize a fadiga do anúncio
As dicas de segmentação de anúncios do Facebook mais importantes são: Evite a fadiga do anúncio.
A fadiga do anúncio ocorre quando os usuários veem seus anúncios muitas vezes. Como resultado, eles se tornam “imunes” e param de interagir com os anúncios.
Uma queda no CTR indica que a fadiga do anúncio está se instalando. Você também pode ver uma diminuição no ROI da campanha devido à falta de tráfego em suas páginas de destino.
Você pode reduzir a fadiga do anúncio ao:
- Defina um limite de frequência para os anúncios.
- Altere o formato do anúncio para exibir anúncios para um segmento diferente do público-alvo.
- Substitua os creativos para atualizar o anúncio.
Use anúncios temáticos que segmentem feriados e eventos regionais
Altere o público selecionando um novo público semelhante
7. Reutilize seu conteúdo Evergreen nos anúncios do Facebook
Todo site tem conteúdo “evergreen” que continua a trazer tráfego e conversões porque oferece as informações certas para o público interessado.
Como essas peças de conteúdo (blogs, páginas ou vídeos) são populares entre o público do seu site, você pode usá-las para aumentar a conversão dos anúncios do Facebook.
A ideia é usar o(s) tema(s) de peças de conteúdo evergreen e criar anúncios que ressoem com o público-alvo do Facebook Ads.
Vídeos e infográficos são ótimos formatos para iniciar esse experimento. No entanto, seria melhor se você também selecionasse cuidadosamente o público-alvo desses anúncios. Em teoria, o público de anúncios do Facebook deve corresponder ao destino do site no conteúdo perene.
Esses anúncios também exigem um monitoramento rigoroso do tráfego do site nas páginas de destino de destino. A participação do tráfego social deve ser maior que a média do seu site.
8. Use a relevância dos anúncios do Facebook para encontrar e corrigir problemas
Os anúncios do Facebook têm um objetivo claramente definido de colocar um anúncio na frente do público com maior probabilidade de conversão (executar a ação desejada).
Ao discutir dicas de segmentação de anúncios do Facebook, muitas pessoas esquecem de verificar essa matriz quando não veem as conversões esperadas.
A relevância do anúncio do Facebook é uma grande ajuda para garantir que seus anúncios tragam o máximo de conversões. Esta matriz testa seus anúncios em três fatores:
- Qualidade do visual
- A probabilidade de os usuários interagirem com o anúncio
- O desempenho do CTA incluído no anúncio
Você deve verificar essas informações para descobrir as áreas de melhoria. Além disso, o Facebook tem um artigo detalhado sobre o assunto que detalha a matriz.
9. Lembre-se da opção de exclusão
Embora você encontre muitas dicas de segmentação de anúncios do Facebook que solicitam a inclusão de pessoas, aqui está uma dica que solicita que você exclua pessoas do público-alvo.
Agora, quem você deve excluir do público-alvo?
Qualquer pessoa que tenha concluído a ação que você deseja que o público realize depois de visualizar o anúncio.
Por exemplo, se o objetivo do anúncio é fazer com que as pessoas se inscrevam em um evento, você não quer que as pessoas que já se inscreveram vejam o anúncio porque seria uma oportunidade desperdiçada.
Outro cenário comum é executar uma campanha publicitária para obter mais curtidas na página. Aqui, você não quer que as pessoas que já curtiram sua página visualizem o anúncio.
O Facebook Ad Manager permite que você exclua pessoas do público-alvo do anúncio. Para isso, escolha a opção Excluir Pessoas ao criar um Público Personalizado para o seu anúncio.
Você pode excluir:
- Pessoas que atualmente curtem ou seguem sua página
- Qualquer pessoa que já visitou sua página
- Pessoas que se envolveram com seus anúncios ou postagens no passado
- Pessoas que clicaram em um CTA em suas postagens ou anúncios
- Pessoas que enviaram uma mensagem para você
Como você pode ver, você pode ajustar sua lista de exclusão para economizar o orçamento e mostrar o anúncio apenas para o público-alvo.
10. Traga criatividade para seu público salvo
O Facebook Ad Manager permite que você crie um público salvo com base em seus parâmetros comumente direcionados.
Ao criar um Público salvo , você pode escolher vários parâmetros na seção Segmentação detalhada para restringir seu público-alvo. Esses parâmetros são divididos em Demografia , Interesses e Comportamentos .
Por exemplo, se você deseja incluir pessoas interessadas em condicionamento físico e usar um dispositivo móvel, pode selecionar as opções apropriadas no menu suspenso Interesses e comportamentos.
Da mesma forma, você pode excluir padrões de comportamento e interesses específicos para evitar a exibição do anúncio para pessoas que podem não estar interessadas em sua oferta.
A melhor coisa sobre o Saved Audience é que você o cria uma vez e o usa quantas vezes precisar. E sempre, você pode fazer pequenas alterações dependendo dos objetivos da campanha publicitária para melhorar as conversões.
